ทำไม *510*44# เช็คยอดไม่ได้เลยครับ

โปรของเราเป็นโปรรายเดือน ประมาณ 370 บาทซึ่งมันมีช่วงนึงที่ค่าเน็ต เกือบ 500 เราก็ได้โทรไปเช็ค สรุปก็คือเป็นเพราะ smsที่เสียเงิน แล้วพอช่วงเดือนที่ผ่านมาพนักงานทางทรูโทรมาบอกว่าโปรที่เราใช้ถึงเราตัดบิ

เมื่อวานกดเช็ค *510*11# ตรวจสอบโบนัสคงเหลือ วันนี้กดเช็คอีกรอบ ทดสอบว่า ไม่โทร ไม่เปิดดาต้า ที่มือถือ(ไม่ได้กดสั่งปิดที่ ระบบ) พบว่า ยอดโบนัส เพิ่มขึ้นมา สงสัยว่า มาจากไหนครับ

คือเรามีการเติมเงินเข้าซิมทรูไป จำนวน 20 บาท เมื่อวันที่ 15/08/2568 ส่งผลให้จำนวนเงินคงเหลืออยู่ที่ประมาณ 32 บาท และไม่ได้มีการสมัครโปรใดๆ รวมถึงไม่ได้มีการโทรออกไปยังเบอร์ที่คิดค่าโทรเลย แต่ปรากฏว่า

ใช้แอปทรู แอปแสดงยอดคงเหลือ มีวิธีตรวจมั้ยว่า ยอดเงินที่ใช้ไปในแต่ละครั้งมีอะไร อาจโทรแล้วลืมเลยสงสัยว่ายอดเงินหายไปไหน และไม่เคยส่งsms และมีโปรฯเน็ตอยู่ เลยไม่ทราบว่าเงินหายไปไหน sms คิดเงินก็หาไม่เจ