True wallet โอนเงินแล้วไม่เข้าธนาคาร

เมื่อวันที่ 8 กุมภาพันธ์ 2560 เวลา 17:57น. ผมได้สั่งของทางอินเทอร์เน็ตและโอนเงินผ่าน true wallet เข้าธนาคารเป็นจำนวน 525 บาท
และในวันที่ 13 กุมภาพันธ์ 2560 ผมสงใสว่าทำไมของยังไม่มาเลยไปถามเจ้าของร้าน เขาบอกว่าเงินยังไม่เข้าเลยครับ What??? ทางเจ้าของร้านไม่น่าจะโกงด้วย
เลยคิดว่าน่าจะเป็นที่ True wallet มีวิธีแก้ยังไงมั้งครับ