ก่อนอื่นต้องบอกก่อนว่าเป็นความสะเพร่าของผมด้วยครับที่ จ่ายค่าโทรศัพท์ผ่านบัตรเครดิต แล้วไม่เคยได้เช็คอย่างละเอียด เพราะปกติจะเดินทางไปต่างประเทศบ่อย และก็จะเปิด data roaming พอเห็น บิลมา 2-3000 บางทีก็ไม่ได้เอะใจเท่าไหร่ เพราะก็มีโทรตอนอยู่ต่างประเทศ แล้วผมก็ไม่ได้เช็คยอดทุกเดือน

พอดีวันนี้บังเอิญได้เห็นข่าวของดาราท่านนึงที่ร้องเรียน เรื่องโดนค่าบริการข่าวสารบันเทิงโดยไม่รู้ตัว มาเป็นปี ผมเลยนึกขึ้นได้ว่า สมัครแพคเกจ 1099 บาทแต่ทำไมยอดค่าโทรศัพท์ มัน 2000 บาททุกเดือน เลยเข้าไป เช็คในเว็บดีแทค เช็คย้อนหลังได้6 เดือน ปรากฏโดนไปเดือนละ 800-1000 ทุกเดือนเลยครับ ซึ่งคิดว่าผมต้องโดนมาร่วมหลายปี จนได้เป็น blue member แบบงงๆ แต่ก็ไม่ได้เอะใจเลย

วันนี้ผมได้โทรไปร้องเรียนทางดีแทค ซึ่งเจ้าหน้าที่แจ้งว่า สามารถคืนค่าบริการได้เพียง 50% ย้อนหลัง3 เดือน ก่อนหน้านั่นอยู่นอกเหนืออำนาจ
ส่วนนึงต้องโทษตัวเองด้วยครับที่สะเพร่าเป็นอย่างมาก แต่หลายปีมานี้ผมน่าจะโดนไปร่ามหลายหมื่นบาท จากค่าบริการที่ไม่เคยต้องการสมัคร
อยากถามทางดีแทคจะรับผิดชอบอะไรมากกว่านี้ได้มั้ยครับ