ใช้ truevision ระบบจาน + truemove แต่อยากเปลี่ยนเป็นระบบ cable แต่ cc แจ้งว่าต้องแยกบริการเท่านั้นถึงจะเปลี่ยนได้

คือผมอยู่แถวภาคใต้ฝนตกบ่อย เวลาฝนตกบางทีก็ดูได้บางทีก็ดูไม่ได้บางครั้งฝนตกไม่หนักสัญญาณก็หายแล้วถ้าตกหนักไม่ต้องพูดถึงดูไม่ได้ เคยดูไม่ได้เป็นชั่วโมงเลยแล้วก็ชอบเป็นตอนรายการที่ติดตามอยู่ด้วยนะ
ผมก็เลยสนใจอยากเปลี่ยนเป็นระบบเคเบิ้ลเมื่อปลายเดือนที่แล้วตอนไปจ่ายเงินที่ตัวแทน truevision ก็เลยสอบถามเขาว่าสามารถเปลี่ยนได้ไหม
ทางเจ้าหน้าที่ก็ทำการเชคให้ก่อนว่าแถวบ้านผมมีระบบเคเบิ้ลหรือไม่ สรุปว่ามี ตอนแรกเจ้าหน้าที่ก็ถามว่าจะติดตั้งแบบพ่วงกับ Internet บ้านด้วยไหม แต่ผมบอกเขาไปว่าแถวบ้านผมยังไม่มีระบบ Fiber ของ True ซึ่งผมอยากติดระบบ Fiber มากกว่าเพราะว่าตอนนี้ก็ใช้ Internet แบบ Fiber ของที่อื่นอยู่
ทางเจ้าหน้าที่ก็แจ้งว่าสามารถเปลี่ยนได้แต่ต้องติดต่อทรูเพื่อให้เขาออกใบงานมาเปลี่ยนระบบให้ก่อน ซึ่งผมได้ถามเขาว่าผมใช้แบบพ่วงกับเบอร์ truemove ถ้าผมเปลี่ยนเป็นระบบเคเบิ้ลจะยังจ่ายราคาเดิมหรือไม่เพราะว่ามันมีส่วนลดอยู่
ทางเจ้าหน้าที่บอกว่าถ้าเปลี่ยนก็จ่ายราคาเติมเลย
แต่พอผมโทรถาม cc เขาบอกว่าถ้าเป็นแบบที่ผูกกับ truemove จะไม่สามารถเปลี่ยนเป็นระบบ cable ได้ ถ้าต้องการเปลี่ยนต้องยกเลิกการผูกกับเบอร์ truemove แล้วจ่าย truevision ราคาเต็ม ก็เลยงงเวลาโฆษณาบอกว่าใช้หลายบริการแล้วจะลดค่าใช้จ่ายลง
ตอนนี้ผมใช้บริการทรูเอาหลักๆ truevision กับ truemove เบอร์หลัก ก็จ่ายไปเดือนนึงก็ 18xx แล้ว
ก็เลยสงสัยว่าทำไมข้อมูลที่ได้ถึงไม่ตรงกัน