Dtac ครับ สอบถามการใช้งานอินเตอร์เน็ตหน่อยครับ มีปัญหาบ่อยเหลือเกิน

กระทู้คำถาม
ผมได้รับ sms แจ้งเตือนว่าใช้อินเตอร์เน็ต และหักเงินผมไป ทั้งที่ผมไม่ได้ใช้อะไรเลย
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้

โดนแรกๆก็ไม่ได้เอะใจอะไร เพิ่งจะมาสังเกตุในแอพDtacว่า มันใช้งานอินเตอร์เน็ต ตอนที่ผมไม่ได้จับโทรศัพท์ด้วยซ้ำ อีกทั้งผมอยู่บ้านก็ใช้แต่wifiของบ้านตลอด กับโดนกินเงินฟรี

รูปบันทึกการใช้งานอินเตอร์เน็ตของแอพ Dtac บอกใช้งาน 1.8kB และ 2.1kB ในช่วงเวลาที่ไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเตอร์เน็ตผ่านซิมด้วยซ้ำ
******* แล้ว ที่ขึ้น ใช้งาน 0.0 ตลอดทุก10นาที คืออะไร ช่วยชี้แจงด้วยครับ ******
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้


รูปUIของโทรศัพท์ที่ผมใช้
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
ผมใช้ zenphone2 laser ถ้าเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตผ่านซิม ต้องเปิด Cellula data (ช่องที่3*3)
-ผมใช้Dtac เติมเงิน
-ปกติอยู่บ้านตลอดจะต่อwifiที่บ้าน
-ถ้าต้องใช้เน็ตนอกบ้าน จะสมัครรายวัน วันละ15บาท
ดังนั้น ผมจะปิดCellula data ไว้เสมอตอนอยู่บ้าน แต่ก็ยังจะเสียค่าอินเตอร์เน็ตโดยที่ไม่ได้ใช้อีก....




ขอความกรุณา Dtac ช่วยชี้แจงด้วยว่าปัญหาเกิดจากอะไร ถ้ามันแก้ไขอะไรไม่ได้ก็บอกกันดีๆ จะได้ย้ายๆให้จบๆกันไป  
โดนแบบนี้เสียสุขภาพจิตนะครับ ...
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่