สวัสดีครับ ผมขออนุญาตสอบถามไปยัง 3bb ครับ
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้สวัสดีครับ ผมอยากขออนุญาตสอบถามข้อมูลไปยัง 3bb สักนิดครับ
ก่อนอื่น ผมขอแจ้งรหัสลูกค้านะครับ รหัสลูกค้าของผมคือ 660583717ครับ จดทะเบียนในนามของ
นายวัชรพงษ์ จันทรศุภวงศ์ครับ
ผมอยากจะรบกวนสอบถามข้อมูลครับ
พอดีว่า ผมเป็นลูกค้า ผู้พิการทางสายตา
ซึ่งผมพบปัญหาจากการใช้งาน application cloud iptv ซึ่งปัญหานี้ถือเป็น อุปสรรคจากการใช้งาน apสำหรับผู้พิการทางสายตา
ต้องขออธิบายอย่างนี้ก่อนนะครับว่า โดยปรกติ ap นี้ ถ้าเป็นระบบปฏิบัติการ android เวลากดเข้าไป download ใน playstore เวลากดค้นหา ผมลัพธ์ที่โชขึ้นมา จะมี ap ที่ใช้ได้กับอุปกรณ์อยู่ 3 ประเภท ก็คือ โทรศัพธ์มือถือ tablet และกล่อง android tv ที่เป็นกล่อง android box (หมายเหตุ การที่ผลลัพธ์จะโชขึ้นมาคบทั้ง 3 ประเภทนั้น จะต้องใช้ กล่อง android tv มาเปิด แล้วค้นหาผลลัพธ์ใน playstore ครับ
ซึ่ง ap บนโทรศัพธ์สามารถใช้ได้โดยไม่พบอุปสรรค
แต่ ap ที่พบอุปสรรคในการใช้งาน เป็น ap ของ กล่อง android tv เป็นอุปสรรคในเรื่องของการเข้าถึงครับ
อุปสรรคนั้นก็คือ เวลาเราเข้ามาเปิดใน applicationนี้แล้ว จะมีรายชื่อช่องต่างๆที่สามารถเลือกได้ ปัญหาที่พบก็คือ ในรายชื่อช่องนั้นๆ เวลาใช้ลูกศรของ ลีโหมด กดเลื่อนไป มันจะไม่อ่านรายชื่อช่องเหล่านั้นรวมถึง ปุ่มต่าง ๆที่เป็นประเภทของช่อง tv เช่น ช่อง tv ออนไลน์ หรือช่อง tv degital เป็นต้น ก็ไม่อ่านครับ วิธีที่พอจะแก้ไขได้ก็คือต้องใส่รายชื่อช่องหรือรายชื่อเมนูไว้ตรง icon ของรายชื่อนั้นๆครับ
ผมอยากจะขอติดต่อผู้จัดทำ app หรือขอแจ้งเพื่อให้ปรับปรุงแก้ไข ที่ผมแจ้งมา เพื่อว่า ทุกคน ไม่ใช่เฉพาะคนปรกติที่ไม่ได้พิการรวมถึงคนพิการ จะสามารถเข้าถึง ap ที่ให้ทางผู้ให้บริการ ได้จัดทำขึ้นมาได้โดยมีอุปสรรคน้อยลงครับ เพราะว่า ลูกค้าของทาง 3bb ในปัจจุบันไม่ได้มีแต่คนปรกติครับ
และผมขอเสนอความคิดเห็นอีกสักนิครับ
application 3bb cloud ip tv ที่ใช้ทำงานบนกล่อง android นั้น น่าจะมีการเปลี่ยนน่าตาการใช้งานครับ
หมายความว่าอย่างไร หมายความว่า เวลาเรากดเข้าไป เวลาจะเลือกชมช่องไหน จะต้องเลือกแล้วกดเข้าไป ถ้าเวลาจะเปลี่ยนช่อง ก็อาจจะต้องกด back ออกมาก่อน แล้วถึงเลือกช่องใหม่ได้
ผมขออนุยาตเสนอความคิดเห็นว่า บนกล่อง android tv นั้น มันจะต้องใช้ รีโหมด ในการควบคุม ถ้าทำเป็นแบบลักษณะว่า พอกดเข้าไปใน ap แล้วให้มีช่องใด หรืออาจจะเป็นช่องของ 3bb ขึ้นมาก่อน แล้วถ้าเวลาจะกดเปลี่ยนช่อง ก็สามารถใช้ลูกศรกดเลื่อน ขึ้นบนหรือลงล่าง แล้วช่องก็จะเปลี่ยนไปตามที่เรากดลูกศรครับ ถ้าทำแบบนี้จะเหมาะกับใช้งานบนกล่อง android tv และน่าจะใช้งานได้ดีขึ้นครับ แต่ถ้าเป็นหน้าตาที่ผมได้กล่าวเบื้องต้น มันจะมีปัญหาในลักษณะการควบคุมครับ
สุดท้ายนี้ ผมหวังว่า ปัญหารวมไปถึงความคิดเห็นที่ผมได้แจ้งเข้าไป จะได้รับการภิจารณาและแก้ไขนะครับ
ขอบคุณครับ
สวัสดีครับ ผมขออนุญาตสอบถามไปยัง 3bb ครับ