ถ้าเพื่อนๆสั่งซื้อชุดจากร้านในเน็ต แล้วได้แบบนี้จะทำยังไงดีคะ

สวัสดีคะ

เราสั่งซื้อชุดเดรสจากร้านค้าใน Internet ตอนสั่งก็ดูว่าเป็นร้านที่น่าเชื่อถือ เลยตัดสินใจสั่งมา 1 ชุดคะ ในราคา 840 บาท
สั่งเสร็จแล้วก็นั่งรอชุดไปคะ   จนเมื่อวานวันที่ 9 กุมภาพันธ์ 60 ได้รับชุดประมาณ 14.00 น.
พอได้ชุดก็รีบแกะดูเลยคะ ด้วยความตื่นเต้น แต่สิ่งที่เจอคือ
1. สภาพชุดตรงหัวไหล่ทั้งสองข้าง เหมือนเป็นรอยไม้แขวนเสื้อที่แขวนไว้นานๆและสีตรงที่เป็นรอยไม้แขวนเสื้อซีดมากคะ มีฝุ่นจับด้วย
2. สภาพชุดมีรอยขาด
3. ชุดมีกลิ่นอับคะ

พอเห็นสภาพชุดแล้ว รีบไลน์ไปแจ้งร้านค้า เพื่อขอเปลี่ยนชุดทันที เวลาประมาณ 14.08 น. จนตอนนี้ก็ยังไม่ได้รับการตอบกลับ
ไม่รู้จะทำยังไง ทั้งโทร. ทั้งไลน์. ทั้งเมล์ ก็ติดต่อร้านค้าไม่ได้เลยคะ ตอนนี้ตัดใจแล้วคะ ว่าคงคืนไม่ได้แล้ว T_T
สำหรับเรา ร้านนี้จะไม่ซื้ออีกแล้ว

มาแชร์ประสบการณ์การซื้อของร้านนี้คะ

ขอบคุณคะ

มีภาพชุดให้ดูด้วยนะคะ