ผ่านไป 2 เดือน กับธนาคารไทยพานิช ที่ไม่มีความคืบหน้า

สืบเนื่องจากกระทู้นี่ครับ
https://pantip.com/topic/35883611

เวลาผ่านไป 2 เดือนตามที่พนักงานได้บอกเอาไว้
ธนาคารกันเงินผมไว้โดยไม่สามารถบอกสาเหตุได้ว่า กันเงิน ไว้ด้วยเหตุผลอะไร
และไม่ยอมคืนเงินผม บอกสาเหตุไม่ได้ มันเนิ่นนานเกินไปไหมกับการกันเงินไว้กว่าสิบปี
โดยที่ไม่สามารถให้เหตุผลกับลูกค้าได้ว่า พวกคุณกันเงินผมไว้เพาะอะไร
ช่วยให้เหตุผลด้วยครับ หรือ ผมต้องทำอย่างไรกับเรื่องนี้