สอบถามอาการ zenfone 3 max 5.2 นิ้ว

คือว่าบางแอพที่พึ่งดาวน์โลหดมาจะเข้าไปอยู่ในเมมโมรี่ภายนอก พอโหลดเสร็จมันไม่สามารถเปิดได้อ่ะครับ จะขึ้นเตือนว่าแอพๆนั้นหยุดเเล้ว มีวิธีแก้ไหมครับ ลองรีเซ็ตไปรอบนึ่งเเล้ว