โดน TRUE ทำร้าย ทำไงดี!!!

ใครอยู่ #TRUE ช่วยเคลียร์หน่อย โกรธมาก เลวร้ายมาก!!!!

ผมมี #TRUE Gold package + Super soccer ดูอยู่บ้าน 3 จุด
อยู่ดีดีวันนี้ดูบอลไม่ได้....
เหตุการณ์ก่อนหน้านี้ อยูมาวันนึง #TRUE ก็โทรมาบอกว่าจะมาเปลี่ยนเน็ตเป็น Fiber ให้แทนที่เน็ตปกติ
พอถึงวันก็มาเปลี่ยนกล่องเน็ตเป็น Fiber แล้วก็เปลี่ยนกล่องทรูวิชั่นเครื่องหลักให้ใหม่...บอกว่าเน็ตเร็วขึ้น ทีวีชัดขึ้น

วันนี้ดูบอลไม่ได้ โทรไปหา #TRUE จนท.บอกปัญหาที่เราไม่รู้เรื่องเลยคือ
1.คุณมีสมาชิก 2 เบอร์ขึ้นมาเฉย (ชื่อเดียวกัน)
2.กล่อง Fiber และ #TRUEvision ที่มา "แทนที่จุดหลัก" 1ใน3จุด ดูบอลไม่ได้ แต่อีก 2 จุดดูได้
3.กล่องที่มา "แทนที่จุดหลัก" ได้ใช้ package Golde เหมือนเดิม แต่!! บอลหายไป จนท.บอกว่าต้องสมัครใหม่ #จ่ายเพิ่ม แยกกับที่มีอยู่
4. เลขสมาชิก 3 จุดเดิมก็จ่ายไป แต่จุดใหม่ต้องจ่ายเพิ่ม

คำถาม
- ผมไม่ได้ "ร้องขอ" คุณขอมาเปลี่ยนให้เอง
- เปลี่ยนกล่องให้ "สามารถ" ทำให้มี Gold package เหมือนเดิมได้ แล้วมีสิทธิ์อะไรมาตัด pack บอลออก
- เจ้าของสมาชิกไม่เคยเซ็นต์ขอเปิดเลขสมาชิกเพิ่ม แล้วอยู่ดีดีทำไมชื่อเดียวมี 2 เลขสมาชิก ใครให้สิทธิ์ไปเปิด
ไม่เข้าใจมากๆ เอาของมาแทนที่ 1ใน3 จุด แต่กลายเป็น 3 จุดอยู่เหมือนเดิม เพิ่มมาอีกจุด แล้วได้ package แต่ตัดบอลออก