ขอคำแนะนำค่ะ เนื่องจากได้มีขอปรับแพคเกจของทรูไป เมื่อปีที่แล้ว แต่ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่า ดิฉันติดแบล็คลิสต์ของทรูอยู่
ซึ่งเป็นยอดค้างชำระ internet เมื่อ 12/2006 ยอดดังกล่าวเป็นเงินไม่มาก แต่มันขัดอยู่ในใจที่ว่า
ระหว่างนั้นจนถึงปัจจุบัน ดิฉันมีการใช้บริการของทรูอยู่ตลอด และมีการสมัครบริการอินเตอร์เนตที่บ้านใหม่ด้วยค่ะ เมื่อ4 ปีที่แล้ว
ตอนนั้นสมัครได้ปกติค่ะ และไม่ได้มีการรับแจ้งยอดค้างชำระทั้งสิ้น และใน 10 ปีที่ผ่านมา ไม่เคยได้รับโทรศัพท์ หรือจดหมายทวงหนี้ใดๆเลยค่ะ
รอบนั้น เรามีคำถามกลับไปตามด้านบน สุดท้าย พนักงานยอมเปลี่ยนแพคเกจให้ แต่มันเป็นการอนุมัติเปลี่ยนแพคเกจเป็นครั้งๆไป
ซึ่งตอนนี้ เวลาจะขอเปลี่ยนแพคเกจอีก ก็จะติดเรื่องนี้ตลอด ควรไปจ่ายให้จบๆไปมั้ยคะ T^T
หรือเราสามารถตรวจสอบร้องเรียนอะไรได้บ้างมั้ยคะ เพราะมาแจ้งเอาตอนนี้
บอกตามตรง เราจำไม่ได้หรอกค่ะ เพราะมัน 10 ปีมาแล้ว เราไม่ได้เก็บใบเสร็จไว้นานขนาดนั้น แต่ปกติเราจะไปจ่ายตลอด
มีใครเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้บ้างมั้ยคะ แล้วควรดำเนินการอย่างไรต่อไปค่ะ
ขอบคุณมากค่ะ
ขอคำแนะนำค่ะ ติดแบล็คลิสต์ทรู ซึ่งเป็นยอดค้างชำระเมื่อ10 ปีที่แล้วค่ะ ดิฉันควรตรวจสอบอย่างไรดีคะ
ซึ่งเป็นยอดค้างชำระ internet เมื่อ 12/2006 ยอดดังกล่าวเป็นเงินไม่มาก แต่มันขัดอยู่ในใจที่ว่า
ระหว่างนั้นจนถึงปัจจุบัน ดิฉันมีการใช้บริการของทรูอยู่ตลอด และมีการสมัครบริการอินเตอร์เนตที่บ้านใหม่ด้วยค่ะ เมื่อ4 ปีที่แล้ว
ตอนนั้นสมัครได้ปกติค่ะ และไม่ได้มีการรับแจ้งยอดค้างชำระทั้งสิ้น และใน 10 ปีที่ผ่านมา ไม่เคยได้รับโทรศัพท์ หรือจดหมายทวงหนี้ใดๆเลยค่ะ
รอบนั้น เรามีคำถามกลับไปตามด้านบน สุดท้าย พนักงานยอมเปลี่ยนแพคเกจให้ แต่มันเป็นการอนุมัติเปลี่ยนแพคเกจเป็นครั้งๆไป
ซึ่งตอนนี้ เวลาจะขอเปลี่ยนแพคเกจอีก ก็จะติดเรื่องนี้ตลอด ควรไปจ่ายให้จบๆไปมั้ยคะ T^T
หรือเราสามารถตรวจสอบร้องเรียนอะไรได้บ้างมั้ยคะ เพราะมาแจ้งเอาตอนนี้
บอกตามตรง เราจำไม่ได้หรอกค่ะ เพราะมัน 10 ปีมาแล้ว เราไม่ได้เก็บใบเสร็จไว้นานขนาดนั้น แต่ปกติเราจะไปจ่ายตลอด
มีใครเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้บ้างมั้ยคะ แล้วควรดำเนินการอย่างไรต่อไปค่ะ
ขอบคุณมากค่ะ