เข้าหน้า Window ไม่ได้!

1.เดิมทีลง วินโดว์ 8 ไว้ แต่เข้าไปออสไม่ได้ ลงวินโดว์ 7 ทับ ทำให้ลงไม่ได้เลย 2. ไปให้ร้านลงให้ ให้ลงวินโดว์ 7 ก็ใช้ได้นะครับ แต่ก็ยังไม่สามารถเข้าไปออสได้ เกิดจากสาเหตุอะไร 3. ที่ใช้โน๊ตบุ๊ค lenovo z4

ต้องแก้ไขยังไงครับ ลงวินโดว์ใหม่หรือซ่อมส่วนอื่นครับ ค่าซ่อมประมาณเท่าไหร่ครับ

รบกวนสอบถามครับเนื่องจากคอมฯมีปัญหาเปิดเข้าวินโดว์ใช้งานไม่ได้โดยมีอาการเปิดเครื่องแล้วขึ้นหน้าจอดังภาพ และเนื่องจากตอนนี้ไม่มีแผ่นวินโดว์และผมเองก็ไม่แน่ใจว่าเป็นwindow 8 หรือ 8.1 จึงมีคำถามดังน

เราซื้อคอมมาใหม่ที่ร้านก็ลงวินโดว์ให้แต่พอมาเปิดเครื่องก็จะขึ้นหน้าจอแบบในภาพอ่ะค่ะ แล้วก็จะนิ่งไปเลย ไม่เข้าหน้าหลัก ต้องไปรีสตาร์ทใหม่ทุกครั้งที่เปิดเครื่องจะเป็นแบบนี้อยู่ประมาณ 4-5 ครั้งถึงจะใช้งา