TrueVision ตอบหน่อยครับ

เมื่อคืนผมได้โทรไปแจ้งที่ true vision care ว่าพบปัญหา ER16 ขึ้นถี่มาก และสัญญาณภาพสะดุดทุกๆ 30 วิ เป็นเหมือนกันหมดทุกช่อง ตั้งค่าจากโรงงานแล้วก็ยังไม่หาย ตอนนี้ไม่สามารถรับชมอะไรได้เลย เป็นกล่อง true digital hd ที่ต่อกับ router fiber สุขคุณสาม สัญญาณอินเตอร์เน็ตมาเต็ม แต่สัญญาณภาพ true vision มีปัญหาหนักมากครับ เมื่อคืนเจ้าหน้าที่ได้ขอข้อมูลและบอกผมว่าวันนี้ช่วง 5โมงเย็น จะส่งช่างเข้ามาแก้ไขปัญหาให้อย่างแน่นอน อยากถามทรูว่าวันนี้ช่างจะเข้ามาแน่นอนใช่มั๊ยครับ รบกวนโทรแจ้งผมด้วยครับ ตอนนี้เดือดร้อนมาก รับชมอะไรไม่ได้เลยครับ สะดุดหนักมาก ภาพแตกเป็นโมเสดเลยครับ