ใช้ vdsl เมื่อวาน 29/1/60 เน็ตใช้งานไม่ได้ เลยโทรไป call center

ใช้ vdsl เมื่อวาน เช้า  29/1/60 เน็ตใช้งานไม่ได้ เลยโทรไป call cente ถามเจ้าหน้าที่ว่า internet มีปัญหาหรือเปล่า ตอนนี้ใช้งานไม่ได้ เจ้าหน้าที่ตรวจสอบแล้วบอกว่า คู่สายมีปัญหา จะทำการสลับคู่สายให้ๆ ปิด rounter รอเจ้าหน้าที่สักพักก็บอก ทำการสลับคู่สายให้แล้ว เปิด rounter ก็ใช้งานได้ปกติ แต่เจ้าหน้าที่บอกว่าสลับคู่สายให้แล้วเพื่อที่จะรองรับการอัพเกรดความเร็วต่อไป แล้วพนักงานบอกว่าขอนัดวันเพื่อจะส่งช่างมา
คือสงสัย ในเมื่อเน็ตใช้ได้ปกติแล้ว จะส่งช่างมาทำไม หรือจะมาเปลี่ยนจาก vdsl เป็น fiber ??