ปัญหาwifi ture ใช้ไม่ได้ตั้งแต่ปีที่แล้ว

ตั้งแต่ช่วงตุลาปี59 wifi ก้ใช้ไม่ได้ แต่พอดีมีเน็ตบ้านเลยไม่สนใจที่wifiเสีย แต่ปีใหม่มาเน็ตบ้านวิ่งไม่คงที่เลยจะใช้wifiของ ture กับไม่สามารถใช้งานได้สรุป
ตุลาคม พฤศจิกายน ธันวาคม มกราคม = 4 เดือนแล้ว ก้ยังใช้งานไม่ได้
คือผมก็สอบถามเข้าไปเค้า ตอนแรกบอกมีปัญหาจะติดต่อช่างให้ แล้วก้เงียบหาย
พอทักในแชทของทรูไป ก็ตอบว่าเดียวติดต่อช่างให้ จะดำเนินการภายใน 24 ชม. แล้วก็รอกันต่อไป
ทักในแชทของ FB ตอนแรกก็เหมือนกันเดียวตรวจสอบให้ รอไปรอมาแจ้งผมกับมาว่าไม่พบจุดปล่อยสัญญาณ เกรงว่าจะถูกยกเลิกแล้ว
อ่าว........ทำไมเป็นแบบนี้ละ ตกลงมันยกเลิกหรือเสียถ้ายกเลิกทำไมยังมีสัญญา wifi อยู่ละแถมแรงดีด้วยแต่ใช้งานไม่ได้
ตกลงผมจ่ายเงินไปแล้ว 3 เดือนทั้งที่ไม่สามารถใช้งานได้ แถมจะยกเลิกสัญญาณไม่มีการแจ้งลูกค้าที่ใช้งานในพื้นที่นั้น
ตอบข้อสงสัยผมหน่อย ...

เขตผมอยู่ ถ.เทพประสทธิ์ ต.หนองปรือ อ.บางละมุง จ.ชลบุรี 20150 (บอกพื้นที่ให้ไปตรวจสอบแล้วผมต้องรอกันอีก)