ช่วยผมหน่อยคร้าบบบบบ ต่อโทรศัพท์เข้าคอมแล้วไม่ขึ้นต้องทำยังไงครับ

ตามหัวกระทู้เลยครับ คือผมใช้โทรศัพท์ Samsung Galaxy Grand 2 อ่ะครับ
ปกติผมต่อแล้วมันก็ขึ้นเลยครับ (คือไม่ต้องลง kies ก็ต่อได้อ่ะครับ)  ผมต้องทำยังไงหรอครับ
พอดีผมไม่ได้ต่อกับคอมตัวเองด้วยเลยไม่อยากลงอ่ะครับ รบกวนผู้รู้ช่วยผมด้วยคร้าบบ

ปล.นี่เป็นกระทู้แรกของผม ถ้าแท็กผิดยังไงก็ขออภัยด้วยนะคร้าบบบบบ (ป๋มเล่นมะเป็น T^T)