เรื่องมีอยู่ว่า เมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมา (23/01/60) ผมและแฟนได้ดำเนินการขอติดตั้งอินเตอร์เน็ต VDSL 30/5 Mbps ราคา 590 บาท/เดือน พนง.บอกจะมีจนท.ติดต่อมาภายใน 3 วัน (ใช้ชื่อแฟนผมในการติดตั้ง เพราะเป็นบ้านแม่ยายผม) บ้านที่ติดตั้งอยู่ในอ.เมือง จ.นครสวรรรค์
เมื่อวาน (25/01/60) เวลาประมาณ 18.30 น. มีช่างหรือพนง.ผมไม่ทราบได้ (น่าจะเป็นพนง. OUTSOUCE) โทรมาบอกว่าจะเข้ามาเดินสายพร้อม
ติดตั้งอินเตอรเน็ตของ 3BB ให้ ซึ่งเวลานั้นเป็นเวลาที่มืดแล้วเพราะมันเย็นมาก ผมกับแฟนติดธุระอยู่ จึงบอกให้รอก่อน กำลังเดินทางกลับไปที่บ้านที่จะติดตั้งอินเตอร์เน็ต ขณะที่ผมกำลังรีบเดินทางมานั้น ช่างคนดังกล่าวได้โทรมาหา ผมจึงได้คุยกัน ช่างบอกว่าเข้าไปดูตู้โหนดไม่ได้ เพราะมันมืดมองไม่เห็น
บอกว่าจะมาทำให้วันรุ่งขึ้นคือวันนี้ (26/01/60) ผมจึงถามว่าจะมาเวลาไหน ช่างคนดังกล่าวบอกว่า "ผมบอกไม่ได้ งานเขาเยอะ" ผมจึงโอเคไม่เป็นไร พรุ่งนี้ก็พรุ่งนี้ การสนทนาได้จบลง
ต่อมาวันนี้ (26/01/60) เวลาประมาณ 12.40 น.ช่างคนดังกล่างได้โทรมาเข้าเบอร์แฟนผม บอกว่าจะเข้ามาเดินสายและติดตั้งอินเตอร์เน็ต 3BB แฟนผมจึงบอกว่าให้รอสักครู่ประมาณ 20 นาที (เพราะว่าผมกับแฟนทำงานกันคนละที่ แต่ผมเองจะเป็นไปดูแลให้) แต่เพราะว่าผมต้องเคลียร์งานก่อนถึงออกมาได้ ซึ่งทางช่างก็ไม่ยอมบอกเวลาว่าจะมาเวลาไหน ช่างได้ยินดังนั้นจึงบอกกับแฟนผมว่า "งั้นผมยังไม่ทำ ผมจะไปทำอื่นก่อน งานผมเยอะ" นัดเวลาใหม่จะมาวันอาทิตย์ (29/01/60) เวลา 10.00 น.
แฟนผมเล่าให้ฟังว่าทางช่างพูดจาไม่ดีด้วย ผมเองไม่เข้าใจเหมือนกันว่า ทำไมไม่มีการโทรนัดล่วงหน้าว่าจะมาเวลาไหน กำหนดเวลาในการติดตั้งที่แน่นอน อย่างเมื่อวานคุณมาตอนเย็น ช่วงเวลาที่มืดค่ำแล้ว ทำให้ไม่สามารถทำงานได้ และจะให้ผมรีบมาตามเวลาที่คุณต้องการ แต่คุณไม่คิดบ้างหรอ คนอื่นเขาก็มีการ มีงานทำอยู่ เขาต้องเคลียร์งานก่อนที่จะออกมา ทำงานแบบนี้ไม่เป็นมืออาชีพเลย
ทาง 3BB คุณควรดูแล อบรม พนง. หรือ บริษัท OUTSOUCE หรืออะไรก็แล้วแต่ ให้ดีบ้างน้ะครับ ไม่ใช่ให้มาเถึยงกับลูกค้าแบบนี้
3BB ครับ กรุณาหลังไมค์มาน้ะครับ สำหรับข้อมูลทั้งหมดที่ต้องการ ผมมีเบอร์โทรช่างที่โทรมาหาผมในเวลาดังกล่าว และข้อมูลผู้ขอติดตั้งที่จะยินดีให้ครับ
งานติดตั้ง 3BB VDSL กับดราม่าที่เกิดขึ้น
เมื่อวาน (25/01/60) เวลาประมาณ 18.30 น. มีช่างหรือพนง.ผมไม่ทราบได้ (น่าจะเป็นพนง. OUTSOUCE) โทรมาบอกว่าจะเข้ามาเดินสายพร้อม
ติดตั้งอินเตอรเน็ตของ 3BB ให้ ซึ่งเวลานั้นเป็นเวลาที่มืดแล้วเพราะมันเย็นมาก ผมกับแฟนติดธุระอยู่ จึงบอกให้รอก่อน กำลังเดินทางกลับไปที่บ้านที่จะติดตั้งอินเตอร์เน็ต ขณะที่ผมกำลังรีบเดินทางมานั้น ช่างคนดังกล่าวได้โทรมาหา ผมจึงได้คุยกัน ช่างบอกว่าเข้าไปดูตู้โหนดไม่ได้ เพราะมันมืดมองไม่เห็น
บอกว่าจะมาทำให้วันรุ่งขึ้นคือวันนี้ (26/01/60) ผมจึงถามว่าจะมาเวลาไหน ช่างคนดังกล่าวบอกว่า "ผมบอกไม่ได้ งานเขาเยอะ" ผมจึงโอเคไม่เป็นไร พรุ่งนี้ก็พรุ่งนี้ การสนทนาได้จบลง
ต่อมาวันนี้ (26/01/60) เวลาประมาณ 12.40 น.ช่างคนดังกล่างได้โทรมาเข้าเบอร์แฟนผม บอกว่าจะเข้ามาเดินสายและติดตั้งอินเตอร์เน็ต 3BB แฟนผมจึงบอกว่าให้รอสักครู่ประมาณ 20 นาที (เพราะว่าผมกับแฟนทำงานกันคนละที่ แต่ผมเองจะเป็นไปดูแลให้) แต่เพราะว่าผมต้องเคลียร์งานก่อนถึงออกมาได้ ซึ่งทางช่างก็ไม่ยอมบอกเวลาว่าจะมาเวลาไหน ช่างได้ยินดังนั้นจึงบอกกับแฟนผมว่า "งั้นผมยังไม่ทำ ผมจะไปทำอื่นก่อน งานผมเยอะ" นัดเวลาใหม่จะมาวันอาทิตย์ (29/01/60) เวลา 10.00 น.
แฟนผมเล่าให้ฟังว่าทางช่างพูดจาไม่ดีด้วย ผมเองไม่เข้าใจเหมือนกันว่า ทำไมไม่มีการโทรนัดล่วงหน้าว่าจะมาเวลาไหน กำหนดเวลาในการติดตั้งที่แน่นอน อย่างเมื่อวานคุณมาตอนเย็น ช่วงเวลาที่มืดค่ำแล้ว ทำให้ไม่สามารถทำงานได้ และจะให้ผมรีบมาตามเวลาที่คุณต้องการ แต่คุณไม่คิดบ้างหรอ คนอื่นเขาก็มีการ มีงานทำอยู่ เขาต้องเคลียร์งานก่อนที่จะออกมา ทำงานแบบนี้ไม่เป็นมืออาชีพเลย
ทาง 3BB คุณควรดูแล อบรม พนง. หรือ บริษัท OUTSOUCE หรืออะไรก็แล้วแต่ ให้ดีบ้างน้ะครับ ไม่ใช่ให้มาเถึยงกับลูกค้าแบบนี้
3BB ครับ กรุณาหลังไมค์มาน้ะครับ สำหรับข้อมูลทั้งหมดที่ต้องการ ผมมีเบอร์โทรช่างที่โทรมาหาผมในเวลาดังกล่าว และข้อมูลผู้ขอติดตั้งที่จะยินดีให้ครับ