ปัญหาโทรศัพท์

สวัสดีคะ คือพอดีมีปัญหาเกี่บวกับโทรศัพท์รุ่นหนึ่งอ่ะคะ ซื้อมาไม่นานคะ แรกๆใช้ไปก็ไม่มีอะไรแต่พอเริ่มใช้ได้2-3อาทิตย์ปัญหามาแล้วคะ โทรศัพท์ค้าง แล้วก็ดับไปเฉยๆ แล้วเวลาวิดีโอคอลหรือไลฟ์สด็จะดับเอง ต้องใช้เวลาประมาณ3-4นาทีถึงจะเปิดเครื่องติดเป็นอย่างนี้บ่อยมากๆ เราก็ไม่รู้ว่าเกิดปัญหาอะไรกับเครื่องรึป่าว เราเลยอยากรู้วิธีแก้ไขต้องทำอย่างไรบ้างหรือต้องเอาไปซ่อมส่วนไหนของโทรศัพท์ผู้รู้ช่วยตอบทีนะคะ ตอนนีเริ่มกังวลแล้วคะเพราะเพิ่งซื้อ