โดนเอาเอกสารไปแอบอ้างเปิด เน็ตทรู จำๆๆๆๆๆ

เริ่มแรกเราได้โหลด iserviceของทรูมาไว้ในเครื่องก็เลยลองเข้าดูแต่ไม่รู้ตัวเองสมัครใช้งานไว้ตอนไหน
พอเข้าไปมันก็มีเบอร์ของทรูที่เราเคยลงทะเบียนไว้กับบัตรประชาชนเราขึ้นมา5-6เบอร์ ก็ล้วนเป็นเบอร์ที่เราเคยใช้แบบเติมเงินทั้งนั้น
แต่มีอันนึงเป็นรายเดือน ค้างชำระ 900กว่าและพอกดไปดูอื่นมันมีเน็ตด้วยพันกว่าบาทรวม2000กว่าบาท
ก็งงเลยว่าเราไปเปิดใช้อะไรตอนไหน ทำไมค้างรายเดือน
พอกดเข้าไปดู ข้อมูลบริการที่มีลงที่อยู่ไว้กลับไม่ใช่ที่อยู่เรา เป็นเขต ภาษีเจริญ ซึ่งไม่ใกล้เราเลยคนละที่เลย
เรามานึกไปนึกมา นึกได้ว่าเมื่อ2ปีก่อน มีญาติลูกพี่ลูกน้องเราเคยมาขอเอกสารบอกจะไปเปิดบริษัทต้องใช้ชื่อสามคน
เราก็ถามรายละเอียดหมดแบบใจไม่อยากให้แต่คือ ปฏิเสธไม่ออก มาขอถึงบ้าน เราก็เลยเซนต์สำเนาบัตรและทะเบียนบ้านให้ไปและเซนทับว่าเอาไปทำอะไร
แต่ล่าสุดมาปีกว่าเรากับมันทะเลาะกัน แล้วก็ไม่ได้ติดต่อกันเลยแบบไม่เผาผีแล้วแหล่ะ มันก็หายไปเลย

และมาเปิดเจอค้างค่าชำระเราแน่ใจว่าโดนแน่แล้วววว
เราก็เลยโทรไปคอลเซนเตอร์ แจ้งว่าโดนแอบเอาบัตรไปใช้เปิดเบอร์ ทางทรูบอกให้ไปแจ้งความค่ะแล้วเอาใบไปยืนยันที่ช็อป
เราก็เลยถามไปว่า "เจ้าตัวไม่ได้เซ็นต์เอกสารและไม่เคยไปขอเปิดเบอร์ ทำไมถึงมีการเปิดใช้บริการได้คะ?"
ทางCCตอบว่า ในกรณีที่คนเปิดสนิทกับพวกตัวแทนtelesaleหรือsaleอะไรสักอย่างนี่แหละ คือก็เปิดได้ไม่ต้องเซนต์เอกสาร"
เราก็เลย "อ้าวแบบนี้ไม่มีความปลอดภัยต่อผู้บริโภคเลยเหรอคะ" ??
เขาก็ตอบให้ไปแจ้งความแล้วปฏิเสธค่าใช้จ่ายไปซะ

เราก็เลยไปโรงพัก
ก้าวเข้าไปแล้วบอกจะมาแจ้งความคะโดนปลอมเอกสารไปเปิดเบอร์ทรู
ตำรวจทำหน้าแบบค่อยๆเงยละ ถาม"จะแจ้งยังไงและเอาอะไรมาแจ้ง"???
เราก็งง" เอาอะไรคืออะไรคะ "
ตำรวจถามอีก ไหนล่ะเอกสารที่บอกว่าเขาปลอมหรือพวกเอกสารที่มีอ่ะว่าเขาปลอมแปลงเอกสารเรา
เราก็เลยบอกว่า หนูเช็คเจอเองค่ะ ยังไม่มีเอกสารมาหาหนูแต่หนูตรวจสอบไปแล้วมีการเปิดใช้จริง
ตำรวจบอก ไม่ด้ายยยยย มาแจ้งความก็เอาหลักฐานที่โดนมาด้วย
เราก็เลย อ่อได้ค่ะ งั้นเดี๋ยวหนูไปศูนย์ทรูแล้วหนูจะมาแจ้งใหม่

แต่เรานึกขึ้นได้เราเลยถามตำรวจว่า คุณตำรวจคะ?? ถ้าหนูแจ้งความแล้วต้องทำไงคะเขาจะได้ไม่ใช้เอกสารหนูอีก
ตำรวจบอก ทำไรไม่ได้
เรา อ้าวววววแล้วหนูถ่ายบัตรใหม่แจ้งบัตรเดิมหายได้ไหมคะ
ตำรวจ:ถ่ายอ่ะถ่ายได้ แต่ไม่มีผลนะ เขามีเอกสารคุณเขาจะทำยังไงก็ได้ นอกจากคุณไปเอาเอกสารคืนมา ไม่ก็ขอเอกสารคืนมา
เรา:ขอไม่ได้ค่ะไปก็ไม่เจอตัวแล้ว แล้วเขาตั้งใจเอาเอกสารเราไปใช้แบบนี้ เขาจะคืนเราเหรอคะ คุณตำรวจ
ตำรวจ:อ้าวบัตรเรา ก็ต้องคืนสิ
เฮ้อออออเราก็เลยพยักหน้าและขอบคุณและก็เดินออกมาแบบ..ไม่รู้จะทำไงอ่ะ

พอไปศูนย์ทรูก็บอกเขาตามรายละเอียดข้างบนเขาก็ปริ้นเอกสารออกมาให้ ว่าใช้งานที่ไหน
เราก็เลยขอดูเอกสารตอนที่เปิดได้ไหมคะว่า ใครเซ็นต์และเอกสารเรามันเอาไปใช้ยังไง เซ็นต์แบบไหน ทำไมเปิดได้
พนักงานทรูบอกว่า ไม่มีเอกสารอะไรให้ดูค่ะเพราะคนแอบอ้างโทรมาเปิด
???โทรมาเปิดใช้งานก็ได้เหรอคะ???

พอเราถามถ้าเราไปแจ้งความเราจะมั่นใจได้ไงคะว่าา เขาจะไม่เอาเอกสารเรามาเปิดอีก
ทรูบอกว่าถ้าเขาเปิดก็จะเปิดยากขึ้นกว่าเดิมชื่อลูกค้าเราจะตรวจสอบเข้มกว่าเดิม
นี่แปลว่ายังมีโอกาสจะเปิดได้อีกเหรอ???

เราถามต่ออีกเปิดเบอร์ให้ได้ยังไงคะ นามสกุลเราก็ไม่ถูก คุณเปิดใช้งานให้คนอื่นได้ไงนามสกุลที่ออกมาในบิลมันไม่ถูกนามสกุลเราหายไป2พยางค์
นามสกุลเรา6พยางค์ แต่มันเปิดใช้งานในนามสกุล4พยางค์
พอเราถามบิลนี่ชื่อนามสกุลเราตามที่เปิดเลยใช่ไหม
ทรูบอกใช่ค่ะ นามสกุลนี้ แต่มันไม่ใช่นามสกุลเรานะ ตกไป2พยางค์นะ พนักงานเองก็ยังตอบไม่ถูกเลย

สรุปคือไม่มีคำตอบว่าเปิดได้ไง อย่างที่บอกเปิดทางโทรศัพท์ก็ได้ หรือว่าใครสนิทๆกับพวกตัวแทนก็เปิดได้แบบนี้ก็ได้เหรอ


และก่อนหน้าประมาณกันยายนเราไปซื้อไอโฟนที่ศูนย์ทรู มันต้องเปิดแพคเกจด้วยเรายื่นบัตรเราไปแล้วน้องพนักงานบอกพี่มียอดค้างชำระเราก็ยังงงๆแต่ติดว่าอาจจะไปเอาซิมมาตั้งแต่ตอนเรียนมหาลัยหลายๆๆๆปีก่อนหรือเปล่าเพราะตอนโน้นมีแจกหน้ามหาลัยบ่อยๆก็ไม่ได้ถามอะไร และเราเปลี่ยนเบอร์บ่อยจำไม่ได้ว่าเบอร์ไหนบ้าง
น้องพนักงานบอกลองให้ใช้บัตรสามีเปิดเราก็เลยให้สามีเป็นคนซื้อ พอเช็คของสามีก็เจอยอดค้างแต่น้อยกว่าเรา เราก็ถามว่าคุณเคยเปิดป่าว
สามีก็จำไม่ได้ ด้วยความจะซื้อโทรศัพท์ก็เลยบอกว่างั้นปิดยอดสามีไป พอมานึกได้ตอนนี้ สงสัยโดนมันเอาไปเปิดทั้ง2คนแน่เลย แต่ของสามีเรามียอดค้างตอนเดือนกันยายนเราปิดไปแล้ว และเราขอดูกับทรูว่ามีของสามีเราโดนด้วยแต่เราไม่รู้เราปิดไปตอนกันยายนขอเอกสารให้หน่อยได้ไหมคะ ว่าเราปิดเบอร์นั้นไปจริงๆ จะแจ้งความมันทีเดียวทางทรูก็บอก อันที่ปิดไปแล้ว ปริ้นไม่ได้ทำอะไรไม่ได้แบบอันที่ค้างอยู่T____T

แบบเหมือนไม่อยากบริการเราเลยอ่ะ

ใครแนะนำหน่อยคะเรื่องของค่าใช้จ่ายทรูเราต้องแจ้งความยื่นที่ศูนย์
แต่เอกสารเราจะทำไงได้บ้าง แบบที่ตำรวจบอกเหรอคะคือเราทำไรไม่ได้หรอคะ??ตอนนี้เครียดมากกกเพราะไม่รู้โดนไปเปิดอะไรบ้าง
เพราะมันก็hereสุดจะบรรยาย ก่อนจะทะเลาะกันก็เพราะทิ้งหนี้ให้เราจ่ายถึงได้ทะเลาะกัน ตัดขาดกันแบบนี้
ต่อไปนี้จำจนตายค่ะ เอกสารสำคัญเซ็นต์ทับแค่ไหนหรือใครหน้าไหนก็จะไม่ให้แล้ว เครียดหลายวันเลย