ผมโทรเข้า call center ของบริษัทประกันแห่งหนึ่งเพื่อขอใบชำระเบี้ยประกันสำหรับนำไปลดหย่อยภาษี แต่ก็รอสายนานพอสมควร หลังจากคุยเสร็จผมก็กลัวว่าจะหมดเวลาที่ค่ายมือถือสีฟ้ามีโควต้าของแพ็คเกจผมก็เลยไปเช็คในแอพของค่ายมือถือ ปรากฏว่าผมยังเหลือเวลาโทรได้อีกนิดหน่อย
แต่ประเด็นคือ ผมลองเทียบเวลาจริงๆ ที่โทร กับเวลาที่ค่ายมือถือสีฟ้าคิด ปรากฏว่าเค้าปัดเศษเวลาการโทรเป็นนาทีเต็มๆ ซึ่งผมรู้สึกเหมือนกำลังโดนโกงค่าโทรศัพท์อย่างบอกไม่ถูก
หลังจากผมเปรียบเทียบดูแล้ว ผมมานั่งคำนวณคร่าวๆ ดูว่าถ้าปัดเศษแบบนี้ทั้งปี เราจะเสียเวลาโทรไปหลายชั่วโมงเหมือนกัน ซึ่งกลับมาคำนวณเป็นเงินที่เป็นโปรเสริมที่ให้ซื้อเพิ่มนี่ก็ไม่น้อยนะครับ แล้วเอาจริงๆ คือเหมือนเป็นการหมกเม็ดที่ไม่ได้แจ้งให้ผู้บริโภคทราบ ก็ไม่แน่ใจว่า กสทช. เคยพูดอะไรเกี่ยวกับเรื่องนี้หรือเปล่า
หรือค่ายสีฟ้าจะออกมาพูดอะไรไหม หรือผมพึ่งสังเกตและมันเป็นข้อตกลงมาแต่แรกแล้วผมพลาดไม่อ่านเอง แต่ผมว่ามันไม่ยุติธรรมสำหรับผู้บริโภคครับเลยอยากมาถามชาวพันทิปว่าเคยเจอกรณีแบบนี้ไหมครับ
อย่างนี้ถือว่าโดนค่ายมือถือสีฟ้าโกงไหมครับ?
แต่ประเด็นคือ ผมลองเทียบเวลาจริงๆ ที่โทร กับเวลาที่ค่ายมือถือสีฟ้าคิด ปรากฏว่าเค้าปัดเศษเวลาการโทรเป็นนาทีเต็มๆ ซึ่งผมรู้สึกเหมือนกำลังโดนโกงค่าโทรศัพท์อย่างบอกไม่ถูก
หลังจากผมเปรียบเทียบดูแล้ว ผมมานั่งคำนวณคร่าวๆ ดูว่าถ้าปัดเศษแบบนี้ทั้งปี เราจะเสียเวลาโทรไปหลายชั่วโมงเหมือนกัน ซึ่งกลับมาคำนวณเป็นเงินที่เป็นโปรเสริมที่ให้ซื้อเพิ่มนี่ก็ไม่น้อยนะครับ แล้วเอาจริงๆ คือเหมือนเป็นการหมกเม็ดที่ไม่ได้แจ้งให้ผู้บริโภคทราบ ก็ไม่แน่ใจว่า กสทช. เคยพูดอะไรเกี่ยวกับเรื่องนี้หรือเปล่า
หรือค่ายสีฟ้าจะออกมาพูดอะไรไหม หรือผมพึ่งสังเกตและมันเป็นข้อตกลงมาแต่แรกแล้วผมพลาดไม่อ่านเอง แต่ผมว่ามันไม่ยุติธรรมสำหรับผู้บริโภคครับเลยอยากมาถามชาวพันทิปว่าเคยเจอกรณีแบบนี้ไหมครับ