[CR] TRUE เปลี่ยนระบบอินเตอร์เน็ตให้ใหม่ แต่ใช้งานไม่ได้มาเกือบ 2 เดือนแล้ว

ที่บริษัทผม เดิมใช้อินเทอร์เน็ตของทรูซึ่งเป็นแบบ ADSL-Corperate fix ip ผ่านสายโทรศัพท์ ความเร็ว 15 Mbps. ซึ่งราคไม่ถูกนักเมื่อ 2เดือนที่แล้วมี จนท.ของทรูเข้ามาที่ออฟฟิส แจ้งว่าจะเปลี่ยนระบบจากสายโทรศัพท์มาเป็น Fibre Optic ซึ่งก็ให้ทำไป  แต่ปรากฏว่าตั้งวันนั้นจนวันนี้ ผ่านไปสองเดือน อินเตอร์เน็ตไม่เคยใช้ได้ดีข้ามวันเลย หลุดตลอด วันหนึ่ง ๆ เป็นสิบครั้งจนทำงานไม่ได้แล้ว ถ้าโชคดีคอนเนคได้ ความเร็วก็ตกเหลือแค่ 3 - 4 Mbps ผมแจ้งซ่อมไป 5 ครั้ง มีช่างเข้ามาทั้ง 5 ครั้ง แต่ก็ยังแก้ไขไม่ได้จนทุกวันนี้ และช่างทุกคนให้เหตุผลที่ขัดข้องไม่เหมือนกันสักราย

ล่าสุดคือเมื่อวันศุกร์ 20 ม.ค. ก็มีช่างเข้ามาตรวจดูและบอกผมว่ายังซ่อมไม่ได้  ต้องรอตรวจสอบระบบสายหลัง 5 โมงเย็น  แต่จนเช้าวันจันทร์ 23 ม.ค. ข้อบกพร่องก็ยังอยู่เหมือนเดิม  โทร.เข้ามือถือช่าง 4 ครั้ง ก็ไม่มีคนรับสาย โทร.เข้า Call Canter ก็รันเทปว่ามีคนใช้บริการจำนวนมาก...ให้รอ ก็เข้าใจ  แต่นี่รอมาครึ่งชม.แล้ว ยังไม่มีใครที่คุยกับเราได้เลย  เวลาที่ผ่านมา 2 เดือนนี้ เราเริ่มมีความเสียหายในธุรกิจแล้ว  เลยต้องขอพึ่งพื้นที่ของทางพันทิปด้วยความเกรงใจ  หวังว่าจะมีจนท.ของ TRUE ผ่านมาเห็นโพสท์ของเราบ้าง  ถ้าสิ้นหวังจริง ๆ เราจะได้ทราบ และหาทางดูแลตัวของเราเองต่อไปโดยไม่ต้องมารบกวนทั้งทางพันทิปและ TRUE แบบนี้อีก โทร.ของเรา 091-7800-251  ขอบพระคุณครับ