ขอความช่วยเหลือ iphone 7+

อยู่ๆ พาสเวิสเข้าไอจูนไม่ได้ ทำตามขั้นตอนที่อ่านจากเวปก็แล้ว
บอกให้รอ 3-4 วันจะส่งข้อความผ่านอีเมล์มาให้ นีจะ 3 อาทิตย์แล้ว
ยังไม่เห็นอีเมล์มาเลย ไม่ทราบว่าเอาไปให้ที่ไหนแก้ให้ได้ครับ ขอบคุณครับ