ถ้าอินเตอร์เน็ตใช้ไม่ได้สามารถไปเเจ้งขอส่วนลดได้มั้ยคะ

ถ้าอินเตอร์เน็ตใช้ไม่ได้สามารถไปเเจ้งขอส่วนลดได้มั้ยคะ
เพราะว่าเลาเตอร์มันเสียทำให้ใช้อินเตอร์เน็ตไม่ได้
เราไปเเจ้งวันที่สามที่ใช้เน็ตไม่ได้
วันที่สี่ช่างโทรมาเเต่เราไม่ว่างรับ
วันที่ห้าเราเลยไปบอกที่เคาเตอร์อีกรอบให้ติดต่อช่างอีกที
วันรุ่งขึ้นช่างมาซ่อมให้
เเม่เราเค้าโมโหที่กว่าช่างจะมา(จริงๆเเล้วเราก็ผิดที่ไปเเจ้งช้า)
เค้าเลยจะให้เราไปของลดในส่วนที่ไม่ได้ใช้(ช่วงวันที่เน็ตหลุด)อ่ะ
เราเลยอยากรู้ว่าทำได้มั้ย
เพราะจริงๆเราคิดว่าน่าจะทำไม่ได้