ทรูแอบสร้าง account โกงเงินลูกค้าได้ด้วยเหรอครับ

เมื่อประมาณ 13-14/11/59 ผมไปยกเลิกสุขคูณสามคืนอุปกรณ์ทั้งกล่องทีวีทั้ง router เรียบร้อย

อยู่ๆกลับมีใบแจ้งนี้ใหม่ account ใหม่เป็นบริการสุขคูณสอง เริ่มใช้บริการ 19/11/59 แล้วแอบอ้างใช้ชื่อผมเป็นเจ้าของ account แล้วแอบตัดบัตรเครดิตที่ไว้จ่ายสุขคูณสามไว้อีก เมื่อผมแจ้งทรูไป แทนที่ทรูจะตรวจสอบพนักงานหรือระบบภายในว่ามาได้ยังไง ทรูกลับเอาแต่มาทวงเอกสารผมอีกหลายรอบ เพื่อทำเรื่องคืนเงิน 100กว่าบาท  (เพราะแอบหักสุขคูณสาม แต่เอาไปจ่ายสุขคูณสองที่ไม่ใช่ของผม) ผมไม่สามารถให้เอกสารให้ทรูไปได้จริงๆ

ผมจึงแจ้งเรื่องกับทางบัตรเครดิต
ตอนนี้ธนาคารต้องมาอายัดบัตรเครดิตผม ทำให้ผมเดือดร้อนมาก และป่านนี้ยัง hold เงินผมไว้ ทรูจะแก้ไขและชดเชยผมยังไงครับ

ไม่ทราบว่าผมต้องไปแจ้งความกับตำรวจและสคบ. ไว้ด้วยมั้ยครับ ว่าโดนทรูโกง