Samsung galaxy j5 prime ช้า ทำไงดีครับ

เครื่องซื้อมาได้ประมาณ 1 เดือนกว่าครับ ไม่เคยตก

มีอาการประมาณนี้ครับ

-แอปชอบค้างจนต้อง reset เครื่อง
-เวลาเปิดแอปจะมีอาการหน่วงแล้วจอจะดำไปแปปนึง
-แป้นพิมพ์หน่วงเวลาพิมพ์ตัวอักษรจะไม่ติดตามมือ
-แค่เล่มเกมพื้นๆก็จะมีอาการกระตุกแล้วครับ

อาการเป็นๆหายๆ เป็นมาตั้งแต่วันแรกที่ซื้อเครืองครับแต่ไม่หนักเลยคิดว่าเครื่องยังใหม่อยู่ๆ หลังจากนั้นก็เป็นบ่อยขึ้นเรื่อยๆครับ

ที่สำคัญคือ ไม่ได้ลงแอปเพิ่มเติมจากเดิมเลย มีแค่แอปแต่รูปกับเกมวิ่งครับ

*อาการแบบนี้เกิดจากสาเหตุอะไร ผมสามารถส่งให้ศูนย์ samsung ดูได้ไหม

ขอบคุณครับ