ทำไมโทรศัพท์เอซุสเซนโฟน3พังง่ายจัง

ซื้อโทรศัพท์เอซุสเซนโฟน3มาเดือนต.ค59 เวลาใช้งานเครื่งร้อนมาก และเวลาไม่ได้ใช้งานแร้วเครื่องดับปิดเครื่องเองตลอดถ้าจะใช้ต้องเปิดเครื่งใหม่ ใช้งานเครื่องนี้น้อยมากแทบไม่ค่อยได้เล่น ไม่เคยตกน้ำตกพื้น แทบจะไม่ค่อยได้ใช้งานเรย พอเอาไปเข้าศูนย์ที่เซียร์รังสิตช่างแจ้งว่าตูดเครื่องชื้น มีเศษขาวๆในตัวเครื่อง ต้องเปลี่ยนอะไหล่แต่ต้องเสียเงินเอง2090฿ ทำไมลูกค้าต้องมาเสียเงินเองในเมื่อยังอยุ่ในประกัน ใครเคยเจอปัญหานี้บ้าง