สั่งซื้อสินค้าไป 4 รายการ เมื่อวันที่ 21 ธันวาคม 2559
รวมราคา 842 บาท ใช้คูปองส่วนลด Line Pay 200 บาท เหลือ 642 บาท
วันที่ 28 ธันวาคม 2559 สินค้ารายการนึง ร้านค้าโทรมาบอกว่าลงราคาผิดขอยกเลิก
ของที่ยกเลิก ราคา 300 บาท (ก่อนใส่คูปองส่วนลด)
ตอนยกเลิกให้ CC ทำการยกเลิกให้เพราะร้านค้าดันกดส่งสินค้าไปแล้ว เรายกเลิกเองไม่ได้
และตอนนั้นก็ถามรายละเอียดการคืนแล้วว่าจะคืนเงินภายใน 10 วันทำการ และจะคืนเงินตามสัดส่วนคูปองที่ใช้ไป
คือ ยอด 842 ใช้ส่วนลด 200 บาท เท่าว่าถ้าสินค้า 300 บาท ก็จะเป็นส่วนลด 71.25 บาท
ดังนั้นต้องคืนเงิน 228.75 บาท
รอจนถีงวันที่ 13 มกราคม 2559 นับเป็นวันที่ 11 วันทำการ เงินก็ยังไม่คืน ก็เลยต้องโทรไปทวงที่ CC
สุดท้าย CC ตามเงินคืนมาให้ได้ เงินเข้าวันจันทร์ที่ 16 มกราคม 2559 แต่!!!!!! คืนเงินมาแค่ 100 บาท
เพราะมันเอาคูปองส่วนลดของทั้งบิล ไปหักเงินที่จะคืน ตามรูปนี้เลย
ก็เลยโทรเข้า CC ทันที CC ยังหน้าด้านบอกว่าระบบตัดถูกแล้ว
เราก็เถียงไปว่า ตอนใช้คูปองมันส่วนลดทั้งบิล บิลนึงมีของ 4 ชิ้น คืนของ 1 ชิ้น คุณเอาส่วนลดคืนไปหมดเลยเหรอ????
แล้วการคืนของเพราะคุณไม่มีปัญญาส่งของให้เอง ไม่ใช่ความผิดทางเราด้วย
CC อึ้งไป บอกว่าไม่สามารถทำอะไรให้ได้จะประสานผู้ใหญ่ให้
สักครึ่งชั่วโมงหลังจากวางสาย CC โทรกลับมา บอกสอบถามแผนกคูปองแล้ว บอกว่าคูปองที่เราใช้มันไปตัดสินค้าตัวที่เราคืนอันเดียว...
เราก็สวนไปว่า มันจะเป็นไปได้ยังไง เพราะคูปอง Line Pay มันเป็นคูปองลดทั้งตระกร้าสินค้า และคูปองมันก็ยังมีแจกกันอยู่
http://www.11street.co.th/browsing/exhibition/getExhibitionFrontDetail.do?planDisplayNumber=394884
ใครไม่เชื่อลองไปกดดูได้ ถ้าของราคาไม่ถึง 799 กดใช้ยังไงก็ไม่ได้ ของอันที่เราคืนเงินมัน 300 บาท คูปองมันจะใช้กับอันนั้นอันเดียวได้ไง
CC อึ๊งไปอีก แล้วก็ตอบบทเดิม ไม่สามารถทำอะไรให้ได้จะประสานผู้ใหญ่ให้
ผ่านไป 3 วันเต็มๆ โทรไปถามความคืบหน้าใหม่ CC อีกคนถามเหมือนไม่รู้เรื่องอะไร สรุปต้องเล่าทั้งหมดใหม่ เสียเวลาไป ครึ่งชั่วโมงกว่า
กว่าจะเข้าใจว่าระบบ 11street มันโกง มันหักส่วนลดทิ้งหน้าตาเฉย
สุดท้ายก็เจอตอบตามบท เดี๋ยวจะประสานทางบัญชีตรวจสอบให้
นี่ก็ไม่รู้ว่า 11street จะเอายังไง ติดต่อก็ยาก แล้วไม่มีการแจ้งความคืบหน้าอะไรเลย ติดต่อแล้วก็หายเงียบ ต้องตามเรื่องใหม่ทุกครั้ง
เคยเจอ Lazada ว่าแย่แล้ว 11streetนี่แซงไม่เห็นฝุ่นเลย อีเมล์ก็ไม่เคยตอบ ต้องโทรเข้าไปอย่างเดียว
ใครคิดจะซื้อของกับเจ้านี้ คิดให้หนักๆเลยล่ะ
ถ้ามีปัญหาขึ้นมา ติดต่อ 11street ยากกว่าติดต่อร้านค้าอีก
[CR] 11street สั่งของไม่ได้ของ แถมโดน11streetโกงเงินที่ต้องคืนอีก
รวมราคา 842 บาท ใช้คูปองส่วนลด Line Pay 200 บาท เหลือ 642 บาท
วันที่ 28 ธันวาคม 2559 สินค้ารายการนึง ร้านค้าโทรมาบอกว่าลงราคาผิดขอยกเลิก
ของที่ยกเลิก ราคา 300 บาท (ก่อนใส่คูปองส่วนลด)
ตอนยกเลิกให้ CC ทำการยกเลิกให้เพราะร้านค้าดันกดส่งสินค้าไปแล้ว เรายกเลิกเองไม่ได้
และตอนนั้นก็ถามรายละเอียดการคืนแล้วว่าจะคืนเงินภายใน 10 วันทำการ และจะคืนเงินตามสัดส่วนคูปองที่ใช้ไป
คือ ยอด 842 ใช้ส่วนลด 200 บาท เท่าว่าถ้าสินค้า 300 บาท ก็จะเป็นส่วนลด 71.25 บาท
ดังนั้นต้องคืนเงิน 228.75 บาท
รอจนถีงวันที่ 13 มกราคม 2559 นับเป็นวันที่ 11 วันทำการ เงินก็ยังไม่คืน ก็เลยต้องโทรไปทวงที่ CC
สุดท้าย CC ตามเงินคืนมาให้ได้ เงินเข้าวันจันทร์ที่ 16 มกราคม 2559 แต่!!!!!! คืนเงินมาแค่ 100 บาท
เพราะมันเอาคูปองส่วนลดของทั้งบิล ไปหักเงินที่จะคืน ตามรูปนี้เลย
ก็เลยโทรเข้า CC ทันที CC ยังหน้าด้านบอกว่าระบบตัดถูกแล้ว
เราก็เถียงไปว่า ตอนใช้คูปองมันส่วนลดทั้งบิล บิลนึงมีของ 4 ชิ้น คืนของ 1 ชิ้น คุณเอาส่วนลดคืนไปหมดเลยเหรอ????
แล้วการคืนของเพราะคุณไม่มีปัญญาส่งของให้เอง ไม่ใช่ความผิดทางเราด้วย
CC อึ้งไป บอกว่าไม่สามารถทำอะไรให้ได้จะประสานผู้ใหญ่ให้
สักครึ่งชั่วโมงหลังจากวางสาย CC โทรกลับมา บอกสอบถามแผนกคูปองแล้ว บอกว่าคูปองที่เราใช้มันไปตัดสินค้าตัวที่เราคืนอันเดียว...
เราก็สวนไปว่า มันจะเป็นไปได้ยังไง เพราะคูปอง Line Pay มันเป็นคูปองลดทั้งตระกร้าสินค้า และคูปองมันก็ยังมีแจกกันอยู่
http://www.11street.co.th/browsing/exhibition/getExhibitionFrontDetail.do?planDisplayNumber=394884
ใครไม่เชื่อลองไปกดดูได้ ถ้าของราคาไม่ถึง 799 กดใช้ยังไงก็ไม่ได้ ของอันที่เราคืนเงินมัน 300 บาท คูปองมันจะใช้กับอันนั้นอันเดียวได้ไง
CC อึ๊งไปอีก แล้วก็ตอบบทเดิม ไม่สามารถทำอะไรให้ได้จะประสานผู้ใหญ่ให้
ผ่านไป 3 วันเต็มๆ โทรไปถามความคืบหน้าใหม่ CC อีกคนถามเหมือนไม่รู้เรื่องอะไร สรุปต้องเล่าทั้งหมดใหม่ เสียเวลาไป ครึ่งชั่วโมงกว่า
กว่าจะเข้าใจว่าระบบ 11street มันโกง มันหักส่วนลดทิ้งหน้าตาเฉย
สุดท้ายก็เจอตอบตามบท เดี๋ยวจะประสานทางบัญชีตรวจสอบให้
นี่ก็ไม่รู้ว่า 11street จะเอายังไง ติดต่อก็ยาก แล้วไม่มีการแจ้งความคืบหน้าอะไรเลย ติดต่อแล้วก็หายเงียบ ต้องตามเรื่องใหม่ทุกครั้ง
เคยเจอ Lazada ว่าแย่แล้ว 11streetนี่แซงไม่เห็นฝุ่นเลย อีเมล์ก็ไม่เคยตอบ ต้องโทรเข้าไปอย่างเดียว
ใครคิดจะซื้อของกับเจ้านี้ คิดให้หนักๆเลยล่ะ
ถ้ามีปัญหาขึ้นมา ติดต่อ 11street ยากกว่าติดต่อร้านค้าอีก