พี่สาวส่งพัสดุมาจากต่างประเทศ 2 อาทิตย์แล้วยังไม่ได้รับเลย ต้องไปติดต่อที่ไหนบ้าง

พี่สาวส่งพัสดุจากเยอรมันมาให้ตั้งแต่วันที่ 5 ม.ค. จนวันนี้ครบ 2 อาทิตย์ยังไม่ได้รับของเลย จะต้องติดต่อที่ไหนได้บ้าง มีใครรู้ช่วยบอกทีค่ะ
เลขพัสดุ  RL745768171DE  ส่งจาก Deutsche Post เยอรมันนี
ตรวจเช็คในระบบ ขึ้นว่าไม่พบข้อมูล
โทรเช็คกับเจ้าหน้าที่ไปรษณีย์ที่ส่งพัสดุประจำที่บ้าน ก็ไม่มีค่ะ