ถามปัญหาเกี่ยวกับการ shutdown คอมพิวเตอร์ครับ

กระทู้คำถาม

ฮาร์ดแวร์ คอมพิวเตอร์แล็ปท็อป ซอฟต์แวร์ Microsoft Windows

โน๊ตบุ้คของผมจะมีปัญหา shut down เครื่องไม่ได้ในบางครั้ง คือพอมันเข้าหน้าจอสีฟ้าที่บอกว่ากำลัง shut down แล้วมันจะนิ่งไปเฉยๆ จนต้องกดปุ่มปิดเครื่องเอง พอมาเปิดใหม่มันก็จะฟ้องเหมือนกับว่าเราปิดเครื่องไม่ถูกต้อง (มีข้อความถามว่าจะเข้าเซฟโหมดหรือให้รันวินโดว์ปกติ)
มีใครพอจะทราบสาเหตุหรือเปล่าครับว่าเกิดจากอะไร และมีวิธีการแก้ไขยังไง?