SS Tab A 10.1 2016 มีปัญหา

สวัสดีค่ะ เราเพิ่งซื้อเจ้าตัวนี้มาเมื่อสิ้นปีนี้เอง อยู่ๆ ฟีเจอร์ translate ของ s pen ก็มีปัญหา คือว่าอยู่ดีๆเราเอาไปจ่อที่ข้อความเพื่อที่จะแปลมันก็ขึ้นว่า "เครือข่ายมีปัญหา" ทั้งทีเน็ตเราก็ปกติดี ใช้มาแรกๆก็ไม่เป็นงี้ อยากทราบว่าต้องแก้ไขอย่างไรหรอคะถึงจะทำให้มันกลับมาเป็นปกติ