อาการแบบนี้คืออะไร.?

กระทู้คำถาม

Samsung Smartphone ซอฟต์แวร์ Android Android App โทรศัพท์มือถือ

คือผมมีปัญหาอยากถามครับคือผมใช้ samsung j2 v.2 อะครับแล้วหลังจากนั้น2 เดือนก็มีการให้อัพเดทซอฟแวร์ แล้วพออัพเดทซอฟแวร์ปุ๊บมันอัพไม่ได้อะครับขึ้นมาว่า อัพเดทซอฟท?แวร์ล้มเหลว ไม่สามารถติดตั้งอัพเดทได้ บลาๆๆ พอกดตกลง ก็มีเขียนว่า ส่งรายงาน รวมบันทึกข้อผิดพลาด 0.57 MB บลาๆๆ พอกดรายงาน ก็ไม่มีไรเกิดขึ้น อัพเดทไม่ได้ตั้งนานจนถึงปัจจุบันอะครับต้องทำยังไง.