รบกวนผู้รู้ช่วยตอบทีค่ะ Firefox เข้าไม่ได้ พอลบลงใหม่ก็ลงไม่ได้อีก

พอดีลง Haokiller อ่ะค่ะ ทีนี้รอมันเคลีย Firefox มันขึ้นเป็นหน้าต่างแบบโลโก้ Firefox แล้วก็แถบโหลดที่เต็มแล้ว แล้วเขียนว่า Almost done
ไอ้เราก็นึกว่ามันค้าง เห็นโหลดนานก็เลยกดปิดแล้ว Restart คอมเลยค่ะ แล้วพอเข้าใช้งาน Firefox มันขึ้นว่าเข้าไม่ได้อะไรสักอย่าง ทีนี้เลยลบแล้วลงใหม่ มันขึ้นแบบนี้อ่ะค่ะ


รบกวนผู้รู้ช่วยแนะนำวิธีแก้ไขทีค่ะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ ร้องไห้   

แท็กผิดขออภัยนะคะ เพิ่งหัดตั้งกระทู้ค่ะ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 4
1. ถ้าโดน Hao123 มาไม่นานนัก
แนะนำให้ลองใช้ System Restore ย้อนกลับไปก่อนโดน Hao123 และ Firefox ยังปกติดี
(ให้ Save งานใหม่ๆ ที่ทำเก็บไว้ด้วย เพราะเมื่อย้อนระบบกลับไป ไฟล์ หรือโปรแกรมที่ติดตั้งมาใหม่ๆ จะหายไป (แต่สามารถย้อนกลับไป/กลับมาได้))

ถ้ามีเหตุขัดข้อง ทำตามข้อ 1 ไม่ได้ ให้ทำตามข้อต่อไป

2. ถ้าจะแก้ไขปัญหา Hao123  ต้องเข้า regedit > ใช้คำสั่ง Find หา  Hao123 แล้วลบ Registry ที่เกี่ยวข้องกับ  Hao123 ไปเรื่อยๆ (ต่อไปกด F3 แล้ว Delete Registry นั้น) จนหมด ถึงจะไม่กลับมาอีก
(ก่อนลบ Registry ให้สร้างจุด System Restore ไว้ด้วย เผื่อใช้ย้อนกลับ)

3. ใช้ AdwCleaner , Malwarebytes สแกนหา Spyware (โปรแกรมไม่ลบข้อมูล จะลบเฉพาะ Spyware)

แนะนำว่า ถ้ากลัวข้อมูลหาย ให้สร้างจุด System Restore ไว้ก่อนที่จะใช้  System Restore , Regedit , AdwCleaner และ Malwarebytes

ถ้าคุณ Mokhosia สงสัยขั้นตอนการใช้ System Restore หรือ regedit  สามารถค้นหาจาก Google ได้ หรือถ้าอ่านแล้วไม่เข้าใจ สอบถามเพิ่มเติมได้ครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่