เมื่อประมาณเดือนกว่าๆที่ผ่านมา จะเปิดทรูเบอร์ที่ทรู คือจะย้ายค่ายจาก ดีแทคมาใช้ทรู จึงไปที่ศูนย์ทรูที่บิ๊กซีวงศ์สว่าง พนักงานแจ้งว่าเรามียอดค้างชำระ 180 กว่าๆ เราไม่เข้าใจว่ามียอดค้างได้ยังไง พนักงานบอกว่า...เนี่ยค่ะ เคยเปิดใช้ที่เชียงใหม่ กาดสวนแก้ว และก็ปิดไปแล้วด้วย เมื่อประมาณสองเดือนที่ผ่านมา คุณต้องจ่ายยอดค้างชำระก่อนจึงจะทำการย้ายค่ายได้ หรือถ้าคุณยืนยันว่าไม่เคยใช้ก็ไปแจ้งความและนำใบแจ้งความมาและจะส่งเรื่องทางฝ่ายกฏหมายให้ตรวจสอบ...เรางงวันนั้นก็เลยเสียเวลาไปหนึ่งวัน...พออีกวันก็ต้องไปโรงพัก แจ้งความว่ามีคนเอาชื่อเราไปเปิดเบอร์โทรศัพท์และอีกวันก็เอาใบแจ้งความไปยื่นให้พนักงาน...ผ่านไปประมาณ 2-3 สัปดาห์ เราเห็นว่าเงียบไปก็เลยไปถามความคืบหน้า พนักงานบอกว่าน้องคนที่รับเรื่องไว้วันนี้ไม่มาทำงาน ถ้าน้องเค้ามาเมื่อไหร่จะให้ติดต่อไปแจ้งความคืบหน้า...ด้วยความสงสัยเลยถามพนักงานไปว่าเรามีบัตรประชาชนของเพื่อน เป็นตัวสำเนาขอเปิดเบอร์ได้ไหม? พนักงานตอบว่าไม่ได้ อ้าว....แล้วทำไมมีคนมาเปิดเบอร์และใช้ชื่อเราได้ล่ะ? พนักตอบว่าอาจเป็นเซลหรือดีลเล่อ ที่ทำได้...เรายิ่งสงสัยเข้าไปใหญ่ว่าอย่างนี้ถ้าจะเปิดเบอร์เป็นชื่อใครก็ได้และจะเอาโทรศัพท์นั้นไปทำอะไรก็ได้ซิ่ เงื่อนไขคือเปิดเบอร์กับดีลเล่อ ก็เอาไปจุดระเบิดที่ไหนก็ได้ เราก็บอกไปว่ามันไม่ควรเป็นแบบนี้นะ และนี่ก็ไม่ใช่ปัญหาของเราด้วย ปัญหานี้คุณควรเอาใจใส่และแก้ไข แต่หลักๆคำตอบที่ได้มาคือง่ายมากๆ เดี๋ยวคนรับเรื่องมาทำงานจะให้โทรกลับ แต่รู้มั้ยเราไปโรงพักเพื่อแจ้งความกว่าจะทำเสร็จ กลับต้องมาติดตามอีกว่าเรื่องเป็นไง แถมพอเรื่องเงียบไปเราก็ถ่อมาถามอีกว่าเรื่องถึงไหน...แล้วจนวันนี้ผ่านไปเกือบเดือนไม่เห็นมีการติดต่อกลับมาเลย มันคือยังไงอ่ะ พนักงานท่านนั้นยังไม่มาทำงานหรือ? หรือว่าจริงๆแล้ว true ไม่ได้ใส่ใจเรื่องความถูกต้อง สื่งที่สำคัญของ true คือ "จ่ายเงินมาซะก็จบ" ถ้าเป็นแบบนี้ก็บอกมาตั้งแต่แรกก็จบแล้ว เราพอจะจ่ายได้นะร้อยแปดสิบกว่าบาท แต่นี่เราดันใส่ใจเรื่องความถูกต้องแล้วที่ได้กลับมาคือการเพิกเฉย ไม่ได้รับการแก้ปัญหา จะมีอย่างนี้อีกกี่รายที่ถูกกระทำโดยไม่รู้ตัวด้วยซ้ำ(นี่ถ้าไม่คิดจะย้ายค่ายคงไม่รู้) เคสแบบนี้ดูไม่น่าสนใจเลย เพียงถ้าเบอร์เรานี้ถูกเอาไปจุดระเบิดหรือทำสิ่งไม่ดี กลับกันอีก ถ้าเป็นคุณล่ะ ถ้าเป็นข่าวล่ะ คงดูน่าแก้ไข น่าสนใจขึ้นมาทันที ***เหตุการนี้จริงทุกประการสงสัยอะไรถามได้ค่ะ