ตั้งกระทู้เป็นอุทาหรณ์นะครับ สำหรับใครที่จะไปอเมริกาเช่ารถกับ บ. Fox car rental ให้ดูรายละเอียดใบเสร็จให้ดีๆ ว่ามีการขายอะไรเพิ่มเข้ามาโดยที่เราไม่ได้ซื้อหรือเปล่า ส่วนตัวเจ้าของกระทู้เคยเช่าบริษัทอื่นมา เช่น ต้นปี 2016 เช่ารถขับที่ Chicago, Wiscosin ไม่เคยเจออะไรแบบนี้ เลยมาตั้งกระทู้เป็นอุทาหรณ์ให้ระมัดระวังกันครับ

เริ่มตั้งแต่เดือน พย.2016 ที่ผ่านมา เจ้าของกระทู้ได้เข้าไปจองรถเช่าผ่านเว็บ Car rental 8 ซึ่งเป็นเว็บนายหน้าคล้ายๆ Agoda อ่ะครับ
ตอนนั้นผมก็เลือกรถราคาถูกที่สุดคือ รถคอมแพคคาร์ของ Fox นี่แหละ ราคาเช่า 5 วันอยู่ที่ 230$ รวมค่าประกันภัยต่างๆที่ผมซื้อผ่านเว็บหมดแล้ว แต่ค่าภาษีต่างๆต้องไปจ่ายที่หน้าเคาน์เตอร์นะครับ


25 ธันวาคม 2016
ผมไปรับรถที่สนามบิน ซานฟรานซิสโก จริงๆผมนัดรับรถบ่าย 2 แต่ลงเครื่องเร็วและผ่านตม.เร็วมาก เลยเดินมาเรื่อยๆถึงที่เช่ารถ
ก็บอกเขาว่า มาแล้วนะครับ แต่กำหนดรับรถ 2PM เจ้าหน้าที่ตอบกลับมาว่าไม่เป็นไร That's fine รับรถไปได้เลย ผมก็โอเค (ภายหลังมาทราบว่ามีการเรียกเก็บเงินผมเพิ่มในส่วนนี้ไปด้วยนะครับ เดี๋ยวจะเล่าให้ฟัง) เจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้พูดอะไรมาก พยายามขายรถคันใหญ่ให้ผม บอกว่ารถคันเล็กขับแล้วเหนื่อย แล้วคุณขับไกลมาก เพราะผมบอกว่าผมขับ 5 วันยาวไปถึงลาสเวกัส แต่ผมก็บอกว่าไม่เอา เพราะรถเล็กผมขับได้ และพยายามขายบัตรอะไรให้ผมมากมาย แต่ผมไม่เอา สุดท้ายเขาก็ให้เซ็นปกติครับ เซ็นและอ่านเอกสารผ่านเครื่อง ซึ่งจอเล็กมาก ไม่มีการปริ้นเอกสารอะไรออกมาให้อ่านก่อนเซ็นทั้งสิ้น

พอได้รับเอกสารเสร็จ ผมก็เช็คครับ ก็ดูคร่าวๆไม่มีอะไรผิดปกติ เพราะว่าราคาทั้งหมดมันเท่ากับหน้าเว็บครับคือ ประมาณ 230$ เลย
และก็มีการเก็บเงินอยู่ในช่องของเงินมัดจำประมาณ 406$ ซึ่งผมก็ไม่ได้เอะใจอะไรเช่นเดียวกัน เพราะมันคือเงินมัดจำ


1 มกราคม 2017
หลังจากผมเอารถไปคืนได้ 2 วัน มีการโอนเงินคืนเข้ามาให้ 150$ จากทั้งหมดที่เก็บเพิ่มไป 406$ วันที่รับรถ
เอาล่ะสิ ผมพยายามติดต่อ CC ของ Fox car rental ติดต่อไม่ได้เลย แล้ววันที่ 2 ผมต้องบินไปเซี่ยงไฮ้แล้วด้วย เลยส่งเมลล์ทิ้งไว้
ทั้ง Fox car rental และบ.ที่เป็นนายหน้าชื่อว่า Car rental 8 ด้วยครับ
ได้ความว่า ผมได้ทำการซื้อ Full insurance เพิ่ม ครอบคลุมทุกอย่างทั้งตัวรถรวมไปถึงประกันชีวิตด้วย ซึ่งทั้งหมดนี้เป็นเงิน
เท่ากับค่าเช่ารถเลยคือ 230$ (นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมผมไม่เอะใจเลย)
และที่แย่ไปกว่านั้นคือ ทางบริษัทเก็บค่า Extra charge ที่ผมเอารถออกมาก่อนด้วย เป็นจำนวนเงิน 27$ และไม่มีเจ้าหน้าที่คนไหนบอกก่อนเลย
ว่ามีชาร์จเพิ่มในส่วนนี้ คือเอาทุกเม็ดจริงๆครับ

ผมเลยเอาทั้งหมดนี้ส่งเมลล์ไปร้องเรียนกับทางบริษัท Fox
ทางบริษัทตอบกลับมาง่ายๆเลยครับว่า ฉันแนบเอกสารมาให้คุณดู ที่คุณได้เซ็นไปแล้ว ถ้ามีตรงไหนผิดพลาดก็ทักท้วงมาละกัน
ง่ายๆแบบนี้เลยครับ


สรุป
ค่าเช่ารถของผม 230$
ค่าที่ Fox หลอกขายผมอีก 230$
ค่าชาร์จที่เอารถออกก่อนเวลา 27$ ที่ไม่ได้แจ้งผมเลยว่ามีเพิ่มด้วย
รวมเป็น 487$
หาร 5 วัน ตกเช่ารถวันละเกือบ 3,500 บาท ไม่รวมน้ำมัน ซึ่งราคานี้ผมนั่งเครื่องดีกว่าครับ


เลยมาตั้งกระทู้ให้ระวังๆกันครับ ไม่ใช่แค่ต่างชาติที่เจอ คนเมกันเองยังบอกให้อยู่ห่างๆบ.นี้ไว้
บางคนโดนชาร์จเพิ่มถึง $400 เลย และเว็บ consumeraffairs ยังให้เรท Fox แค่ดาวเดียว ซึ่งมีลิสต์คอมเพลนเป็นหางว่าวครับ
ถ้าเห็นแก่ของถูก ก็ต้องมีความละเอียดถี่ถ้วนพอสมควร อเมริกาไม่ใช่ว่าจะซื่อตรงเหมือนที่คิด
อยู่ญี่ปุ่น สบายใจกว่านี้เยอะครับ


ขอบคุณทุกท่านที่เข้ามาอ่านกันครับผม
แถมรูปสวยๆของ Yosemite National Park ให้รูปครับ ขอบคุณครับ