ถ้าเจออเหตุการณ์แบบนี้ต้องทำไงคะ
เรื่องมีอยู่ว่า คุณพ่อ ไปกดเงิน วันที่ 3 มกราคม 60 เวลาประมาน15.00 ที่ตู้เอทีเอ็มออมสิน ด้วยบัตรของออมสิน จำนวน 20,000 บาท (สองหมื่นบาท) เเล้วเครื่องก็ขึ้นกำลังทำรายการ อยู่พักหนึ่ง เเล้วบัตรเอทีเอ็มก็ออกมา โดยไม่มีสลิป เเละไม่มีเงิน ซึ่งพ่อก็กลัว เลยไปเชคยอดเงินกับเอทีเอ็มอีกธนาคารหนึ่งปรากฎว่า ยอดเงินถูกหัก ! พ่อก็รอเป็น ชม กลัวว่าคนต่อไปที่มาทำรายการเเล้วเงินมันจะอออกมาด้วย
จึงโทรไปคอลเซนเตอร์ 1115 เค้าก็ขอเลขบัญชี พร้อมบอกชื่อพนักงานที่รับเรื่อง เเต่จำไม่ได้เเล้ว พอบอกข้อมูลเรียบร้อยเขาก็บอกว่าได้รับเรื่องเเล้วเเต่ให้กลับได้เลย เเละให้รอ จนถึงวันที่ 11 ช่วงหลัง ห้าโมงเย็นให้เช็คเงินได้เลย
แต่ว่า ยังไม่สบายใจเพราะต้องเอาเงิน 20,000 ไปจ่ายค่าเทอม ก่อนวันที่ 5 มากราคม จึงไปที่ธนาคารออมสินอีกครังในวันที่ 4 เพื่อต้องการให้เเน่ใจว่าจะได้เงินคืน คือมันจำเป็นต้องใช้จริงๆนะคะ เงินก็ไม่ใช่น้อย ใช้เวลาดำเนินการนานมาก คือหักเงินไปไม่ถึง เสี้ยววินาที เเต่ กว่าจะได้รับคืน พนักงานก็เชคให้เเล้วบอกว่า สาขาเราไม่สามารถจัดการให้ได้ค่ะ เพราะ ต้องให้ธนาคารใหญ่ตรวจสอบความผิดพลาดเเล้วส่งเงินคืนให้ (คือสงสัยอย่างหนึ่งว่าทำรายการในเขตอำเภอนี้ ธนาคารก็อยู่ในอำเภอเดียวกันทำไมจัดการไม่ได้คะ) ไม่เกิน วันที่ 12 เชคเงินได้เลย ซึ่งก็โอเค ไม่มีปัญหาอะไร
จนกระทั่ง เลยมาวันนี้ วันที่ 14 เเล้ว เงินยังไม่มีวี่เเววเข้าเลยตัดสินใจโทรไปหาคอลเซนเตอร์อีกครั้ง เขาสอบถามข้อมูล เเล้วเชคให้ ก็บอกว่า เงินจะเข้าภายในวันที่ 18 เเต่พอถามกลับไปว่าคนที่รับเรื่องชื่ออะไร เค้าไม่ตอบค่ะ ถามไปถึงสามรอบก็ไม่บอกชื่อคนรับเรื่อง นี้ก็เกือบสองอาทิตย์เเล้ว เงินก็ไม่ใช่น้อย จะทำยังไงดีคะ
ต้องเเจ้งความรึป่าว หรือติดต่อ ใคร ทางไหนดี
ช่วยตอบหน่อยนะคะ พอดีเดือดร้อน ขอบคุณค่ะ
ช่วยตอบทีค่ะ กดเงินตู้ ATM ธนาคารออมสิน เเล้วเงินไม่ออก
เรื่องมีอยู่ว่า คุณพ่อ ไปกดเงิน วันที่ 3 มกราคม 60 เวลาประมาน15.00 ที่ตู้เอทีเอ็มออมสิน ด้วยบัตรของออมสิน จำนวน 20,000 บาท (สองหมื่นบาท) เเล้วเครื่องก็ขึ้นกำลังทำรายการ อยู่พักหนึ่ง เเล้วบัตรเอทีเอ็มก็ออกมา โดยไม่มีสลิป เเละไม่มีเงิน ซึ่งพ่อก็กลัว เลยไปเชคยอดเงินกับเอทีเอ็มอีกธนาคารหนึ่งปรากฎว่า ยอดเงินถูกหัก ! พ่อก็รอเป็น ชม กลัวว่าคนต่อไปที่มาทำรายการเเล้วเงินมันจะอออกมาด้วย
จึงโทรไปคอลเซนเตอร์ 1115 เค้าก็ขอเลขบัญชี พร้อมบอกชื่อพนักงานที่รับเรื่อง เเต่จำไม่ได้เเล้ว พอบอกข้อมูลเรียบร้อยเขาก็บอกว่าได้รับเรื่องเเล้วเเต่ให้กลับได้เลย เเละให้รอ จนถึงวันที่ 11 ช่วงหลัง ห้าโมงเย็นให้เช็คเงินได้เลย
แต่ว่า ยังไม่สบายใจเพราะต้องเอาเงิน 20,000 ไปจ่ายค่าเทอม ก่อนวันที่ 5 มากราคม จึงไปที่ธนาคารออมสินอีกครังในวันที่ 4 เพื่อต้องการให้เเน่ใจว่าจะได้เงินคืน คือมันจำเป็นต้องใช้จริงๆนะคะ เงินก็ไม่ใช่น้อย ใช้เวลาดำเนินการนานมาก คือหักเงินไปไม่ถึง เสี้ยววินาที เเต่ กว่าจะได้รับคืน พนักงานก็เชคให้เเล้วบอกว่า สาขาเราไม่สามารถจัดการให้ได้ค่ะ เพราะ ต้องให้ธนาคารใหญ่ตรวจสอบความผิดพลาดเเล้วส่งเงินคืนให้ (คือสงสัยอย่างหนึ่งว่าทำรายการในเขตอำเภอนี้ ธนาคารก็อยู่ในอำเภอเดียวกันทำไมจัดการไม่ได้คะ) ไม่เกิน วันที่ 12 เชคเงินได้เลย ซึ่งก็โอเค ไม่มีปัญหาอะไร
จนกระทั่ง เลยมาวันนี้ วันที่ 14 เเล้ว เงินยังไม่มีวี่เเววเข้าเลยตัดสินใจโทรไปหาคอลเซนเตอร์อีกครั้ง เขาสอบถามข้อมูล เเล้วเชคให้ ก็บอกว่า เงินจะเข้าภายในวันที่ 18 เเต่พอถามกลับไปว่าคนที่รับเรื่องชื่ออะไร เค้าไม่ตอบค่ะ ถามไปถึงสามรอบก็ไม่บอกชื่อคนรับเรื่อง นี้ก็เกือบสองอาทิตย์เเล้ว เงินก็ไม่ใช่น้อย จะทำยังไงดีคะ
ต้องเเจ้งความรึป่าว หรือติดต่อ ใคร ทางไหนดี
ช่วยตอบหน่อยนะคะ พอดีเดือดร้อน ขอบคุณค่ะ