ซิมเครือข่ายทรูมูฟล็อกทำอย่างไรดีค้ะติดต่อพนักงานไม่ได้เลย

กระทู้คำถาม
สวัสดีค่ะคือเรามีปัญหาเกี่ยวกับซิมอะคะ เรามีไอแพด4อยู่1เครื่องซึ่งมันใส่ซิมได้แต่เราไม่ได้ใส่มานาน
วันนี้เราเกิดอยากลองว่าถ้าเอาซิมจากโทรศัพท์เรามาใส่ดูสมัคเน็ตเเล้วเล่นเน็ตจะใช้ได้ไม้ เพราะเวลาเราไปมหาลัยเราต้องสืบหาค้นข้อมูลในห้องเรียนเราใช้เน็ตมหาลัยมันช้ามาก เราเลยถอดซิมมาใส่ พอใส่เสร็จมันก้ขึ้นให้ใส่รหัสpuk. เราก้ไม่รุ้ว่ามันคืออะไรเราเลยมั่วๆใส่ไป ปรากฏว่าใส่ผิดทั้งหมด มันล็อกซิมเราเลย
ถอดซิมกลับมาใส่ในโทรศัพก้ไม่ได้มันก้ขึ้นให้ใส่รหัสล็อก เราพยายามติดต่อศูนย์เพื่อที่จะขอรหัสpuk. ซิมเรา แต่เค้าก็บอกว่าเราไม่ใช่ผู้ลงทะเบียนซิมนี้ คือเรางงมาก นี่เราต้องทำอย่างไรหรือ หลังจากนั้นเราพยายามติดต่อไปที่ศูนย์เครือข่ายทรูมูฟอีกก้ไม่สามารถติดต่อได้เราโทรจนเงินที่เติมมาเหลือศูนย์บาท ไปปรึกษาที่ศูนย์ทรูมูฟบิ๊กซีเพชรบุรีก้บอกเราว่าไม่สามารถดำเนินการให้เราได้บอกเรามาว่าตอนนี้ระบบล่มทั่วประเทศ มา2วันแล้ว
ตอนนี้เครียดมากเพราะเราเชื่อมบันชีเน็ตแบงไว้กับโทรศัพด้วยรวมทั้งติดต่อใครไม่ได้ด้วย
รบกวนผู้รู้ช่วยตอบทีนะคะขอบพระคุณมากค่ะ😭😭😭
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
สวัสดีครับ ท่านสมาชิกหมายเลข 3569326 ผมทำการส่งข้อความทางหลังไมค์เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมรบกวนแจ้งข้อมูลกลับมาอีกครั้งนะครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่