ลูกค้า Online ครับ คุณมีสิทธิระแวงแม่ค้า แต่คุณไม่มีสิทธิประจานผู้อื่นแบบผิดๆ

กระทู้สนทนา

กฎหมายชาวบ้าน ธุรกรรมทางการเงิน E-commerce

เป็นเรื่องของเพื่อนผมครับ ที่เพิ่งจะผ่านเหตุการณ์ไม่โอเค เกี่ยวกับการซื้อขายสินค้า Online ที่เป็นอาชีพเสริมที่หลายคนทำกันอยู่
แน่นอนครับ ในเรื่องของการซื้อขาย Online ระหว่างบุคคลต่อบุคคล ย่อมมีแนวโน้มที่จะก่อให้เกิดการโกงขึ้นได้ ทั้งลูกค้าโกงแม่ค้า แม่ค้าโกงลูกค้า หรือคนนอกโกงทั้งสองฝ่าย จนเป็นเหตุให้มีการระแวงในเรื่องของการซื้อขายเกิดขึ้น

โดยเรื่องก็สรุปได้ว่า ลูกค้าไม่มั่นใจในการซื้อขายกับทางแม่ค้า เพราะพึ่งจะถูกโกงมาไม่นาน จึงขอให้มีการ "ถ่ายรูปบัตรประชาชน" เพื่อเป็นการยืนยันความบริสุทธิ์ใจ แต่ทางแม่ค้าก็ไม่ไว้ใจในวิธีการดังกล่าว เพราะเสี่ยงต่อความปลอดภัย
เกร็ด 9 สิ่งห้ามโพสต์ลง Social
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้

เป็นการสนทนาใน Messenger ครับ ขอนำมาให้อ่านกัน โดยได้ทำการ Sensor ไปเกือบหมดแล้ว มีคนในสนทนาทั้งหมด 3 คน คือ แม่ค้า ลูกค้าหญิง และ ลูกค้าชาย (ลูกค้าใน User เดียวกัน)
อาจจะภาพเยอะไปสักนิด ขออภัยครับ เดี๋ยวจะสรุปให้อีกที

จากนั้น ลูกค้าชาย ก็ได้ทำการโพสต์ลงในกลุ่มใน Facebook ตามนี้ครับ

ปัจจุบันหลังจากทีไ่ด้สนทนาและชี้ประเด็นความผิดในทางกฏหมาย ได้ทำการ "จบนะ" และลบโพสต์ทิ้ง และน่าจะลบหรือบล็อค Facebook ไปแล้ว

โดยผมมองว่า นิติกรรมสัญญายังไม่เกิดขึ้น เพราะ "คำเสนอสนองยังไม่ต้องตรงกัน" การที่แม่ค้าไม่ทำการขายสินค้าต่อ จึงไม่เป็นความผิด และในเมื่อยังไม่เกิดการซื้อขาย ย่อมยังไม่เป็นการโกง แต่การที่ มีการโพสต์ลงในกลุ่ม ในลักษณะที่ต้องการ "เตือน" ว่าแม่ค้าไม่มี "ความบริสุทธิ์ใจ" โดยจากข้อความ คนโพสต์มี "เจตนา" ที่จะ Discredit ดังนั้น ผมคิดว่าน่าจะเข้าข่าย
1. อาญา มาตรา 328 หมิ่นประมาทด้วยการโฆษณา
2. แพ่ง มาตรา 423
3. พ.ร.บ. คอมพิวเตอร์ มาตรา 16

โดยที่มีการบอกต่อเนื่องว่า "ไม่ได้มีเจตนาร้าย" แต่จากการกระทำย่อมส่งผลร้าย ก็ไม่รู้ว่าจะดำเนินการต่อยังไง ถึงจะอ้าง กฏแอดมิน แต่ยังไงเสีย มันก็ไม่ใช่กฏหมายอยู่ดี แม่ค้าจะไม่ขายก็ไม่ผิดนะ ในเมื่อต่างไม่สบายใจต่อกันแล้ว

เข้าใจได้ว่า ลูกค้าเองก็มีความเกรงที่จะถูกแม่ค้าโกง จึงพยายามค้นหาวิธีเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดการโกง เช่น การถ่ายรูปบัตรประชาชน โดยจะเห็นได้ว่าแม่ค้าได้พยายามที่จะดำเนินการให้ลูกค้าเกิดความสบายใจแล้ว มีการถ่ายวีดีโอสินค้าพร้อมบัตรประชาชน แต่ลูกค้าบอกว่ามองไม่ชัด (แต่ในการโพสต์เตือนไม่ได้หยิบยกประเด็นนี้เลย พูดแค่ว่า แม่ค้าไม่ยอมถ่ายบัตรให้ดู) แต่อย่างที่บอกไป การโพสต์บัตรประชาชน โคตรเสี่ยงภัยมาก
ต่อให้ปิดเลขที่บัตรประชาชน แต่รู้ไหม แท่งบาร์โค้ดข้างๆ เอาเข้าเครื่องอ่านนิดเดียว ก็ได้ตัวเลขมาแล้ว ไหนจะวันเดือนปีเกิดอีก เข้าระบบธนาคารได้อีกเพียบ มันไม่ปลอดภัยเลยจริงๆ นะ คนสายเกมน่าจะรู้ดี ได้ตัวเลขประชาชนมา สมัครเกมได้สบาย ยิ่งปัจจุบันเติมเงินได้ด้วย โดนโกงสบาย

เลยอยากบอกว่า ลูกค้าไม่ผิดที่ระแวงว่าแม่ค้าจะโกง แต่แม่ค้าเองมันก็คนเหมือนกัน กลัวจะถูกลูกค้าโกงเหมือนกันแหละ ยิ่งต้องเอาข้อมูลส่วนตัวมาเปิดเผยแบบเสี่ยงภัยเนี้ย มันไม่โอเคเลย หวังว่าระบบธุรกิจเราจะหาทางออกที่ดีขึ้น และทำให้เราค้าขายกันได้อย่างสบายใจนะ