พอกันทีกับโทรศัพท์ยี่ห้อ samsung

เราซื้อโทรศัพท์ซัมซุงมารุ่น A8 ใช้งานได้9 เดือน มีปัญหาจอม่วง จากนั้นเราส่งเคลมศูนย์ที่นครราชสีมา เมื่อวันที่ 15 ต.ค.2559 ทางศูนย์แจ้งเราว่า 1 อาทิตย์จะติดต่อกลับเพื่อแจ้งว่ายังอยู่ในประกันที่บริษัทจะรับผิดชอบไหม  
ผ่านไป 1 อาทิตย์ไม่มีพนักงานติดต่อกลับ เราจึงโทรไปสอบถามพนักงาน พนักงานแจ้งมาว่า “ต้องส่งเรื่องเข้าสำนักงานใหญ่จะทำเรื่องคืนเป็นเงินสดเพราะโทรศัพท์รุ่นนี้ไม่มีอะไหล่ ให้รอ1 เดือนหลังจากส่งเอกสาร “
จากนั้นเราก็รอจนเดือนกว่าๆไม่มีการติดต่อกลับอีกเช่นเคย
เราก็โทรเข้า call centerของซัมซุงเพื่อสอบถามสถานะการซ่อม ได้รับคำตอบว่าทางเราจะประสานงานให้ มาเป็นระยะเวลา 2 เดือน โทรตามงานทุกๆ 2 สัปดาห์
ไม่มีการคืบหน้า จนวันที่21 ธ.ค. พนักงานโทรกลับมาแจ้งว่าเพิ่งได้รับอีเมล์ (คิดในใจนี่เราโทรตามเขาไม่ประสานงานให้หรอ) พนักงานแจ้งว่าจะได้รับเงินไม่เกินวันที่23 ธ.ค.2559 หรือไม่ก็ไม่เกิน 15 ม.ค.2560 เราก็รอค่ะ รอจนวันนี้ ก็คิดอยู่ว่าถ้าวันที่15 ม.ค.2560 นี้ไม่ได้รับเงิน เราคงต้องยื่นเรื่องให้ทาง สคบ.ช่วยเหลือแล้วละ
อดไม่ไหว เลยมาตั้งกรุทู้ที่บริษัทบริการกับลูกค้าแบบนี้บริษัทคงเจริญลงเจริญลงไปทุกวัน ลูกค้าเชื่อใจไว้ใจในสินค้าของบริษัท ถึงตัดสินใจซื้อ แล้วพอสินค้ามีปัญหา บริษัทตอบแทนลูกค้าแบบนี้ เพิกเฉย ล่าช้าแบบนี้
เราขอแนะนำคนที่คิดจะซื้อหรือกำลังตัดสินใจดูบริการหลังการขายของบริษัทด้วยนะค่ะ พอกันทีกับยี่ห้อนี่