วันที่ 3 มกราคม 2560 เวลาประมาณ 16.30น. ได้ไปกดเงินตู้atm พอกดเงินจากตู้atmเสร็จ ก็จะมีข้อความของธนาคารไทยพาณิชย์ส่งเข้ามาในโทรศัพท์ของเรา เพราะได้สมัครsmsเอาไว้ หลังจากนั้น ผ่านมา 1-2วัน ก็เกิดเรื่องขึ้น ภายในวันที่ 5 มหราคม 2560 ตอนเวลาตี03.27-03.29 น. ได้มีข้อความจากทางธนาคารส่งมาว่าได้ถูกเงินออกจากธนาคารผ่านตู้atmต่างธนาคารไป3ครั้ง ครั้งแรก 20,000บ. ครั้งที่2 20,000บ. ครั้งสุดท้าย 10,000บ. รวมแล้วก็50,000บ.ยังไม่รวมกับค่าธรรมเนียมกเต่างธนาคารอีกครั้งละ15บ. เราได้เห็นข้อความตอน 06.02น. เราเลยรีบเปิดดูบัตรatmในกระเป๋าตัง พอเปิดดูแล้วก็พบว่าบัตรatmก็อยู่ในกระเป๋าตัง แล้วทำไมถึงโดนกดเงินผ่านตู้atm เพราะเงินส่วนนั้นคือเงินค่าเทอมมันสำคัญกับเรามากไม่ใช่เงินจำนวนน้อยๆเลย พอประมาณเวลา 09.00น. ได้เข้าไปที่ธนาคาร สอบถามเจ้าหน้าที่ให้เข้าตรงจเช็คว่าถูกกดออกจากที่ไหนพอรู้เรื่องก็ถูกกดจากพัทยาใต้ ทั้งๆที่ครั้งสุดท้ายที่กดเงินคือในกรุงเทพ และก็ได้ไปแจ้งความที่ สน.ก่อน ต่อจากนั้น ก็ได้เอาใบแจ้งความมาที่ธนาคารอีกรอบเพื่อให้เจ้าหน้าที่ดำเนินงานได้แฟกซ์เอกสารทุกอย่างของเราทั้งใบแจ้งความ และได้คุยกับ call center จนเสร็จแล้ว หลังจากวันนั้นมา1วัน ทางเจ้าหน้าของธนาคารไทยพาณิชย์ก็ได้โทรมาอีกรอบสอบถามข้อมูล อีกประมาณ1-2วันก็มีข้อความแจ้งมาว่า กำลังปรับปรุงและตรวจสอบของตู้atm แต่เรื่องของเรายังดำเนินไม่ถึงไหนเลย นี่ก็ผ่านมา 1อาทิตย์แล้ว ไม่มีความคืบหน้าให้เราได้รับรู้เลย นอกจากเราจะต้องตามเรื่องเอง และรออย่างเดียว เลยเรียบเรียงดรื่อฃราวมาโพสต์เตือนเพื่อนๆ ว่าให้ระวังกันให้มากๆ อยากจะได้คำแนะนำจากเพื่อนๆ ว่าควรทำอะไรเพิ่มเติมได้อีกบ้าง เพื่อตามจับคนร้ายและให้ได้เงินคืนมา และในกรณีอย่างนี้ธนาคารควรจะรับผิดชอบอย่างไรบ้างที่ให้คำแนะนำลูกค้าแบบนี้ แต่ก็ยังไม่สามารถป้องกันการโจรกรรมบัญชีลูกค้าได้ค่ะ
เงินหายทั้งๆที่บัตรATMอยู่ที่ตัวแท้ๆ ไม่คิดเลยว่าจะเกิดเหตุการณ์แบบนี้กับตัวเองTT^TT