มือถือซัมซุง A7 มีปัญหา จะเปลี่ยนเครื่องต้องทำอย่างไรค่ะ

ซื้อเครื่องนี้มาเมื่อวันอาทิตย์ที่ 8/1/2560 ที่ร้านซัมซุง โลตัสพระราม 5 ค่ะ วันแรกใช้งานได้ปกติ แต่รู้สึกชาทแบตนานกว่าจะเต็ม 100%
ทดลองใช้เครื่องเพราะเจ้าหน้าที่แจ้งว่า ถ้ามีปัญหาสามารถเปลี่ยนเครื่องได้ภายใน 7 วัน แต่ไม่สามารถเปลี่ยนได้ทันทีนะ ต้องรอประมาณ 1-2 สัปดาห์
พอวันที่สอง แบตเหลือ 30% ชาทตั้งแต่ 8 โมงเช้า ดูเป็นพักๆว่าเต็มไหมก็ไม่เต็ม จน 5 โมงเย็น แบตได้ 82% เองค่ะ
ลองวางเครื่องทิ้งไว้กลางคืนตื่นมาแบตก็ลดหายผิดปกติด้วย ใช้สมอล์ทอคก็ไม่ได้ เสียบแล้วเสียงออกลำโพง ลองเอาสมอล์ทอคเก่ามาก็ไม่ได้
ออกลำโพงอยู่ดี

อยากทราบว่าจะนำเครื่องไปเคลม ต้องนำไปที่ศูนย์ซ่อมก่อน หรือนำเครื่องไปร้านที่ซื้อก่อนค่ะ
**ใช้ซัมซุงมาหลายเครื่องแล้ว เพิ่งเจอปัญหาเครื่องนี้ แย่จังเลยค่ะ**
ขอบคุณค่ะ