สอบถามครับ ผมจองตั๋ว+ที่พัก แต่เงินตัดไปแบบนี้ แปลกไหมครับ (โปร Air Asia ในประเทศ)

เรื่องของเรื่องคือไม่เคยจองเที่ยวอะไรแบบนี้ครับ
พอดีว่า Air Asia กำลังมีโปรฯ เมื่อซักครู่ ได้กดจอง ตั๋ว+ที่พัก ไป
หลังจากกดคำว่า "จองให้เสร็จสมบูรณ์"
หน้าจอก็ค้าง หมุนติ้วๆไปเป็นนาทีเลยครับ

ซักพักก็หยุดหมุน แล้วกลับมาเป็นเพจนี้ครับ จะเห็นว่ายอดจองคือ 4,483.94 thb

และ E-mail + SMS ตัดบัตรก็เด้งมาในบัดดล แต่ บัตรถูกตัดไป 3,944.70 thb
เลยเข้าไปตรวจสอบใน Air Asia Big ดู ก็เจอะแบบนี้

ผมเลยสงสัยว่า
ที่จองตั๋วและตัดบัตรผมไปแล้วเนี่ย ผมได้จองที่พักด้วยไหม
*ถ้าจองที่พักด้วยแล้ว*
ผมต้องจ่ายส่วนที่เหลือยังไงครับ ไม่เห็นมีแจ้งอะไรเกี่ยวกับที่พักเลย

*ถ้าไม่ได้จองที่พัก*
ที่จองตั๋วไปและตัดบัตรไปแล้ว ผมสามารถยกเลิกได้ไหม มีค่าใช้จ่ายในการยกเลิกไหมครับ
และถ้ายกเลิกได้ ส่วนที่ถูกตัดบัตรไป ผมต้องไปจ่ายไหมอย่างไรครับ

รบกวนผู้รู้ด้วยครับ ผมมือใหม่หัดติดโปรครับ T_T