สวัสดีค่ะ เนื่องจากประกันจากบริษัท MSIG ได้โทรมาหาดิฉันเมื่อวันที่ 22/12/16 บอกว่ามีของขวัญปีใหม่จากทางบริษัท
แจ้งว่ามีประกันภัยอุบัติเหตุของขวัญปีใหม่ ให้ฟรี คุ้มครองทั้งตัวดิฉัน รวมถึง พ่อและแม่ของดิฉันด้วย ในช่วงปีใหม่โดยที่ไม่เสียค่าใช้จ่าย
ซึ่งเป็นการจ่ายแค่คนเดียวแต่ครอบคลุมไปถึงพ่อแม่ ประมาณพันกว่าบาท แล้วก็อธิบายรายละเอียดประกันอุบัติเหตุต่างๆ
ว่าคุณลูกค้ายังไม่ต้องเสียค่าประกันใดๆทั้งสิ้น ซึ่งเราก็ถามย้ำไปหลายรอบมากเรื่องเสียค่าใช้จ่ายไหม
ทางนั้นแจ้งว่าจะส่งใบกรมธรรม์มาก่อน แล้วถ้าไม่สนใจให้โทรมายกเลิกภายใน30วัน หลังที่ได้รับกรมธรรม์เรียบร้อยแล้ว
ก็จะไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆทั้งสิ้น เหมือนเป็นของขวัญจากทางนั้น ที่ให้ของขวัญปีใหม่ฟรี คุ้มครองอุบัติเหตุทั้งตัวเรา และพ่อแม่เรา
ในช่วงวันหยุดปีใหม่ ถึงยังไงคุณลูกค้าก็มีแต่ได้ ถ้าไม่สนใจโทรมายกเลิกก็ได้ ไม่เสียค่าใช้จ่าย
จนกระทั่งวันนี้07/01/17 ได้เช็คยอดเงินCity Bankในappsมือถือ พบว่ามีการตัดยอดประกันภัยไป1199บาท

ทำแบบนี้ถูกต้องแล้วหรอค่ะ เราย้ำไปหลายรอบมาก ว่าไม่มีเสียค่าใช้จ่าย ไม่มาตัดยอดบัตรเครดิตเราใช่ไหม
ถ้าเราทำตามที่บอกคือ ยกเลิกภายใน30วัน ทางนั้นบอกว่า ไม่เสีย ไม่มีการตัดค่าใช้จ่ายแน่นอน
จะมีก็แต่ลูกค้าบางท่านลืม ใช้คุ้มครองประกันภัยฟรีจนถึงเลย30วันหลังจากได้รับกรมธรรม์ไปแล้ว ไม่ยอมโทรมายกเลิก
แบบนั้นถึงจะมีการตัดค่าใช้จ่าย แต่เนี่ยเรายังไม่ได้รับกรมธรรม์ รวมถึงยังไม่ได้ครบวันที่กำหนดเลยด้วยซ้ำ
แต่กลับมาตัดเงินในบัตรเครดิตCity Bankเรา ทำยังไงดีค่ะ ไม่อยากเสียเงินไปฟรีๆ 1199สำหรับเรามันเยอะมากนะคะ

ใครเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้แนะนำด้วยค่ะ

อัพเดตนะคะ ตอนนี้เจ้าหน้าที่ติดต่อมาแล้วดำเนินการเรื่องให้แล้วค่ะ บอกว่าจะติดต่อธนาคารคืนเงินให้ครบจำนวนแน่นอน
แล้วจะมาอัพเดตค่ะ ว่าจะเป็นอย่างไรต่อไป