ทำเรื่องขอคืนเงินแต่ยังไม่ได้รับเงินคืนใน steam ต้องรอนานเท่าไรครับ ???

เมื่อวันที่ 23 ธ.ค. 59 ผมได้ทำการซื้อเกมนึงใน steam ราคา 92.25 บาท แล้วผมทำเรื่องขอคืนเงินไป สักพักทาง steam ก็ส่งเมลมาบอกว่าได้รับเรื่องคืนเงินและส่งมาอีกเมลว่าได้ทำการคืนเงินแล้วจะทำการภาพใน 14 วัน แต่ตอนนี้ก็ผ่านมา 14 วันแล้วยังไม่ได้เงินคืนเลย ผมต้องประมาณกี่วันหรอครับ

ผมใช้ true wallet ในการซื้อนะครับ