ย้ายค่ายไม่ผ่านเพราะไรครับ

ล่าสุดดีเเทค sms มาบอกว่าย้ายไม่ผ่านเลย โทรไปcall center ดีเเทค ดีเเทคก็บอกชื่อไม่ต้องกับผู้ใช้ เเละติดสัญญา ทั้งที่ๆผมเป็นระบบเติมเงิน ชื่อก็ชื่อผมบอกไปถูกต้องตามบัตรปชช. ช่วยอธิบายหน่อยเพราะเหตุใดครับ true  เเล้วผมทำมา2รอบเเล้วรอบเเรกก็รอเก๋อ รอบ2จะให้ไม่ผ่าน ทำตั้งเเต่29ธค. - 5 มค.  เเล้วปีใหม่ไปเเล้วก็ยังไม่สำเร็จ โทรหา 1331 ก็ไม่มีคุยกับ call center เสียความรู้สึกมากๆครับ ใช้มา7ปีเเล้วเจอบริการแบบนี้ตลอดเลยจะย้าย  จะทำไรก็ไม่ได้กลัวไม่ได้ย้าย ธุระก็เยอะ เสียความรู้สึก