คืนเกมในสตีมแต่ยังไม่ไดตังคืน

คือผมซื้อเกมนึงจากสตีมในราคาประมาณ 559บาท เมื่อวันเสาร์ที่แล้ว ตอนประมาณเที่ยงๆ แต่พอเล่นแล้วมันรู้สึกหน่วงๆก็เลยขอคืนเงินทางสตีม ก็ไปขอrefundครับ ผมก็เลือกทางMaster Card(We Card) โดยทางสตีมก็บอกว่าใช

ขออนุญาตถามท่านที่เคยใช้บัตรทรูเพื่อซื้อเกมสตีมหน่อยนะครับ... 1. บอกพนักงานที่เซเว่นว่าซื้อ true money หรือ true wallet ครับ? 2. เมื่อได้สลิปพร้อมโค้ดมาแล้ว ต้องทำยังไงต่อ เพื่อจะซื้อเกมในสตีมน่ะครับ

กด refund เกมในสตีมไป ผ่านมาสักพักสตีมก็ส่งจีเมลมาบอกว่า คืนเงินให้เเล้ว เเต่พอเข้าไปเช็คใน True wallet ก็พบว่ายังไม่ได้รับเงินคืนเลย   กระบวนการคืนเงินต้องใช้เวลานานเเค่ไหนครับ เพราะปกติเวล

คือผมซื้อเกมส์ๆนึงไป เงินในสตีมเหมือนอยู่ประมาณ 80+ แล้วอีก 700+เป็นเงินในTrue wallet ทั้งหมดรวมๆแล้ว 800+ แต่ตอนนี้เกิน14วันแล้วคับ ยังไม่ได้เงินคืนเลย อยากทราบว่ามีใครเป็นแบบผมบ้างไหม หรือมีวิธีแก้ย

สวัสดีครับ ขอคำแนะนำหน่อยครับ ผมโดนหักเงินอัตโนมัติผ่าน TrueMoney Wallet (ผูกกับบัญชีธนาคาร) ในสลิปและประวัติการชำระเงินขึ้นว่าเป็น Google Play แต่ผมไม่ได้สมัครหรือกดซื้อเอง และไม่ทราบว่าเชื่อมกับ Go

จากที่โดนมาคือเล่นเกมส์สตีมไปแล้วขอคืนเงินแต่บ่ายสามแต่ สตีมแจ้งคืนเงินมาให้แต่หกโมง แต่ยอดในบัญชี ไม่ขึ้น พอจะไปสอบถาม ทรูทั้งคอลและทักข้อความเจอแต่บอทงี่เง่าแล้วให้ไปติดต่อแต่ทางสตีม หงุดหงิดมาก ถ้า