หมึกพิมพ์สีดำ hp deskjet ink advantage 3635 ไม่ออกทำไงดีค่ะ

ขอคำแนะนำหน่อยค่ะ หมึกพิพม์สีดำของhp deskjet ink advantage 3635 ไม่ออกทำไงดีค่ะ พอดีไปต่างจังหวัดมา2อาทิตย์ค่ะ พอกลับมาจะปริ้นงานแล้วสีดำมันไม่ออกแต่สีอื่นออกหมด ตอนแรกคิดว่าหมึกสีดำหมดเลยลองเติมแต่ก็ไม่ออก แบบนี้คือตลับหมึกตันใช่ไหมค่ะ แล้วพอจะมีวิธีแก้ไขไหมค่ะ