เครื่องปริ้นสีดำไม่ออก

พอดีมีปัญหา เครื่องเครื่องปริ้น HP Ink Tank 315 ปริ้นสีดำไม่ออก และกดทำความสะอาดหัวพิมพ์ไม่ได้ครับ แก้ไขยังไงดี ? เนื่องจากไม่ได้ใช้งานมานานครับ พอกดทำความสะอาดหัวพิมพ์ในคอมฯ ขึ้น Device is busy ครับผ

ปริ้น แล้วเป็นขีดสีเกินมา คือจะทำใบงาน สั่งปริ้นออกมา เป็นขาวดำ แต่มีสีแทรกออกมาแบบนี้ครับ และบางครั้งถ้าสั่งปริ้นงาน หรือก็อปปี้งานที่เป็นตาราง เส้นตารางจะเบี้ยว ๆ ทุกทีครับ ใช้ HP Smart Tank 585 Al

RAM ในปริ้นเตอร์แตกต่างกันมาก มีผลอย่างไรครับ การใช้งานพิมพ์งานเอกสารทั่วไป พิมพ์หนังสือ แรมในเครื่องมีผลต่อการใช้งานในด้านไหน จำเป็นต้องมีเยอะๆแบบในคอมไหมครับ ปกติเคยใช้เครื่อง INK TANK ในงานด้า