ไฟล์วีดีโอ mp 4 ไม่โชว์ภาพ ตัวอย่าง แก้อย่างไรค่ะ

สวัสดีค่ะ พอดีย้ายไฟล์ วีดีโอจาก มือถือ ไปไว้ในคอม แล้วไฟล์วีดีโอ ไม่แสดงภาพตัวอย่าง เลยต้องมานั่งเปิดดูทีละวีดีโอ ว่าเป็นวีดีโออะไร บ้าง เพื่อนๆ มีวิธีแก้ไขไหมค่ะ ต้องทำอย่างไร ใช้ win7 64bit อยู่ค่ะ รบกวนเพื่อนๆ ในพันทิป ช่วยแนะนำที ค่ะ ขอบคุณล่วงหน้าทุกความคิดเห็นค่ะ