ไอโฟน5s มีปัญหาช่วยด้วยค่ะ!!!!!!

ไอโฟน5s ซื้อเมื่อวันที่ 27 กพ. 59 ล่าสุดเป็นเวอร์ชั่น 10.1 อาการเครื่องตอนนี้ เครื่องเปิดไม่ติด เนื่องจาก ก่อนจะปิดเครื่อง เล่นอยู่ดีๆแล้วแบตเหลือ 4% แล้วกำลังจะชาร์จ พอเสียบเข้ากับพาวเวอร์แบงค์แต่ไม่เข้า เลยลองปิดเครื่องเปิดจะเปิดขึ้นมาใหม่แต่พอปิดไปแล้วกลับเปิดขึ้นอีกไม่ได้เพราะแบตเหลือน้อยจึงเปลี่ยนไปชาร์จที่ปลั้ก3ตราขณะนั้นยังปิดเครื่องอยู่นะคะมันขึ้นรูปสายชาร์จกับรูปแบตเตอร์รี่ ลองไปถามเพื่อนว่าแบบนี้เข้าหรือไม่เข้า เพื่อนบอกว่าไม่เข้า ก็เลยลองเอาออกแล้วเสียบใหม่ก้ขึ้นแบบเดิม พอลองทำอีกทีนี้รูปสายชาร์จหายไปเหลือแต่รูปแบตเตอร์รี่ เลยรอ10นาที จะลองเปิดเครื่องใหม่ก้เปิดไม่ขึ้น เลยไปชาร์จที่เต้าผนังเป็นแบบเดิมเลยค่ะจนตอนนี้ก้มีรูปสายชาร์จค่ะ ก้เลยเสียบไว้แบบนั้นปล่อยไว้เกือบ10นาทีแล้วค่ะ
เครื่องไม่เคยเป็นแบบนี้ม่ก่อนค่ะ
ปล. ใครรู้ช่วยเราด้วยค่ะ😢😢