ลืมรหัสเข้า True Wallet ทั้งสองทางทำไงดีครับ?

พอดีอยากลบบัญชี True wallet ครับ เนื่องจากเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ใหม่อ่ะครับ ถามผู้รู้ครับว่าต้องดำเนินการยังไงครับ

คือตอนผมlogin มันจะส่งรหัสotpมาครับ แต่รหัสไม่เข้าเครื่องและlogin ไม่ได้ เพราะบัญชีนี้ผูกกับเบอร์เก่า แต่ผมทำเบอร์เก่าหายครับ จึงต้องการแจ้งลบบัญชีนี้ เพื่อนำเลขบัตรประชาชนที่ผูกกับบัญชีเก่า ไปผูกไว้ก

พอดีผมลืมรหัสผ่านเข้าตัว App True Wallet อ่ะครับ แล้วพอดีจะเปลี่ยนรหัสผ่าน มันบอกว่า อีเมลไม่ถูกต้อง ไปๆมาๆจำอีเมลที่เคยสมัครไว้ มันนานมากแล้วอ่ะครับ ผมเลยติดต่อไปที่ call center ของทรู 1240 เขาบอกว่า

สวัสดีครับ วันนี้ผมได้แจ้งกับทาง True wallet เพื่อทำการลบบัญชี และผมได้ทำการสมัครใหม่กับ True wallet ซึ่งตอนนี้ผมได้ดำเนินการสมัครเสร็จเรียบร้อยแล้ว หลังจากนั้ันผมได้เข้ามายัง application ของ 7-11 แล้

คือผมลบบัญชีเฟสเก่า แล้วไปเข้ากลุ่มกลุ่มหนึ่ง ที่เฟสเก่าเคยอยู่ในกลุ่มนี้ แล้วผมเห็นบัญชีเฟสเก่าของผมอ่ะครับ จะล็อคอินเข้าเฟสเก่ามันให้เลือกลืมรหัส แล้วก็เหมือนจะให้ยืนยันอีเมลล์เพื่อสมัครบัญชีนี้ใหม่

พอดีอยากเปลี่ยนบัญชีใหม่ทั้งหมดเลย เบอร์โทรก็เป็นของแม่ เลขบัตรเป็นของเรา รหัสก็งงๆ มั่วซั่วมาก อยากลบบัญชี true walletเดิมค่ะ ต้องทำอะไรบ้างคะ

ตอนที่ยังไม่เปลี่ยนรูปแบบก็โอนได้ปกตินะครับ แต่พอเปลี่ยนรูปแบบ พอกดเข้าไปตรงเติมเงิน มันไม่มีไอ้ที่เอาไว้โอนเข้า wallet อ่ะครับ ที่รหัส 1022 อะครับ หาไม่เจอเลย ทำไงดีครับ

ตามหัวข้อ​กระทู้​เลยครับคือผมเข้าแอพไม่ไม่ได้เลย​ ใส่รหัสผ่าน​ ใส่เบอร์​โทร​ ใส่อีเมล์​ที่เชี่อมไว้แล้วก็เด้งออก​ พอกดลืมรหัสผ่าน​ ก็กรอกเบอร์โทร​กรอกอีเมล์​ก็เด้งออกเหมือนเดิม​ไม่รู้เป็นเพราะอะไร​ ลบ

เคยใช้ True Money อันเก่า มันจะมีให้ล็อคอินเข้าเวบไปมันจะมี หัวข้อให้กรอกรหัสบัตรเข้าไปเลย True Money Wallet เข้าเวบ หรือ เข้าจากมือถือไม่มีเลย มีแต่วิธีเติมเงินจากตู้ กับ จากร้านค้า หรือ ธนาคาร ขอบค

ผมต้องการซื้อรหัสgenshinในลาซาด้าเเต่มันต้องผูกบัญชีของwalletก่อนเเล้วมันขึ้นว่าผูกไว้ที่บัญชีอื่นเเล้วผมไม่รู้ว่าต้องยกเลิกยังไงช่วยด้วยครับ